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淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 444 人阅读 | 48 人回复 | 2023-12-14

现在淘宝是不是太难了，话糙理不糙，最后结局就是被投诉，请问到底说错了哪里呢？淘宝商家不退货淘宝的那些坑淘宝还能使用吗淘宝的那点事网店经验分享淘宝卖家行为学为啥要改淘宝名跳转到淘宝论万能的淘宝淘宝转用 现在的人简直就是天天有人给他们勇气，还是他们都是耶稣的转世！

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#淘宝
#电商人太难了
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回答|共 48 个

宫永照桑

发表于 2024-5-18 21:37:12 | 显示全部楼层

就因为我给客户十点多发了一条短信，直接投诉我骚扰她，我打电话问淘宝那个商家客服，他们说晚上八九点以后尽量不要给客户发消息，就是非工作时间不要发消息，不然的话就容易被投诉
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老猫

发表于 2024-5-19 00:24:21 | 显示全部楼层

今年的淘宝真的难做，退货率暴涨，没有素质的客户也多了很多，七天无理由退换，非得八天来退，也不是不给退，哪管你联系下，随便瞎编个理由都行，这是电商商家最后的尊严了，结果人家干脆不联系，这边拒绝退货，拒绝页面明确写明，如有特殊情况，请联系店铺客服，人家就不联系，反复申请退货加投诉。这种人都不知道是什么样的家庭教育出来的。
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戢祖丽

发表于 2024-5-19 08:41:38 | 显示全部楼层

首先事情的原委是这样的，他询问了很多天，对比了很多家，东西没有问题，他已经下单了，货发了，他来一句有没有运费险，万一他不喜欢退货几块钱的运费他不想承担，我明确的说没有，他说七天无理由退货就您们承担运费，后面截图就是他的中间段，最后段就是他退货退款，我说好的，马上拦截快递，最后把我上面那个截图投诉给淘宝说我服务态度差，必须要给他赔偿损失，，这个截图只是他投诉我的部分，上下他没有截图，笑死我了！
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海纳百川

发表于 2024-5-19 09:07:30 | 显示全部楼层

你回复有或没有就是，你那样说顾客听了心里肯定不舒服。他并没有找你麻烦。就是找麻烦也不能这样说。淘宝还好，拼多多直接罚你300元。
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江齐聊拼多多

发表于 2024-5-19 11:26:45 | 显示全部楼层

只要这样问的直接拉黑千万别墨迹
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镇关西

发表于 2024-5-19 11:38:01 | 显示全部楼层

投诉也没事，让他投诉。这都是拼多多溢出来的泔水
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风吹过以后

发表于 2024-5-19 14:41:10 | 显示全部楼层

接这种订单简直就是在浪费时间，因为能问这种问题的九成都是会有售后问题的
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关伯兰在笑

发表于 2024-5-20 00:02:08 | 显示全部楼层

淘宝起量太难 这个不如干拼多多了
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悯之

发表于 2024-5-20 17:40:42 | 显示全部楼层

你直接捶死他  功夫再高 也怕单挑
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江东暮云

发表于 2024-5-21 13:08:38 | 显示全部楼层

可能要罚三倍哦
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速卖通公孙冰

发表于 2024-5-21 21:07:47 | 显示全部楼层

除非质量问题退货找老板报销运费，如果是看不上退货我都是自己出运费，去逛街来回车费还不止这10块8块的何必那么纠结
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淘宝老玩家

发表于 2024-5-22 00:51:29 | 显示全部楼层

这个比喻恰当
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tauren

发表于 2024-5-22 21:11:17 | 显示全部楼层

运费险的功能就是为了堵住这些人的嘴，我东西十公斤的，客户就算有运费险根本不够，他们最终会选择不退回来，他们寄回来的运费比产品还贵
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王瘦瘦

发表于 2024-5-22 21:24:32 | 显示全部楼层

啰嗦的客户还是不要太在意运费了。运费要不了多少钱。我遇到这种客户巴不得他退货。
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陈小E

发表于 2024-5-23 08:32:36 | 显示全部楼层

心里话不要说出来
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一只青

发表于 2024-5-23 12:00:51 | 显示全部楼层

纯粹自找的！这是该有的服务意识吗？ 有就有，没有就没有！
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难瘦香菇

发表于 2024-5-23 12:13:26 | 显示全部楼层

货涨价吧，遇到这种人，尽量少回话，有些人就这得幸，
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向生活低头

发表于 2024-5-23 13:18:01 | 显示全部楼层

比喻不恰当。网购为什么有无理由退货政策？网购看不到摸不着实物，和超市现场购物不一样。你这样比喻可以说强词夺理。
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Rosa

发表于 2024-5-23 20:59:17 | 显示全部楼层

当优质客户问这个问题的时候，你回答一句没有哦不好意思蛤
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