现在淘宝是不是太难了，话糙理不糙，最后结局就是被投诉，请问到 ... - 淘宝卖家圈

无敌幽幽 · 发表于 2024-5-23 22:35:38

现在搞得只要买家咨询，一律劝退。这情况不知道到从什么时候开始的。朋友说我说：客户问都是劝客户下单，你怎么不愿意卖？我只能回答问问题的大概率会退货，宁愿不卖。现在退货问题是商家最大的痛

创业咨询师 · 发表于 2024-5-23 23:10:49

买卖是建立我公平的基础上，我们是做买卖，有又不是卖笑，对待好的客人我们自然不会，相信以前每一个卖家都想服务好每一个客人，但是有的个别奇葩买家他就是不值得，比如楼上的，人家打包了忙半天不要人工去做吗？人家发出去了，你不要人家拦截了，邮费也亏了，你来一个没有运费险你退，你买的时候干啥去了？买家的责任要卖家承担不说，还要卖家电头哈腰？？？？我前天遇到一个也是他说你没买运费险我就不出邮费？？？？他说他没看见，他不懂？？？？你没看见你不懂管我啥事？？？还说这是平台给他们的权利福利？？？？运费险啥时候是平台给的福利了？

淘宝大神 · 发表于 2024-5-24 00:08:40

这种投诉能成功？

羊小羊新手日记 · 发表于 2024-5-24 01:06:55

1、全店从来不设运费险 2、估计自己买运费险的，特别是运费险5块以上的，能劝退尽量劝退

落落 · 发表于 2024-5-24 10:41:41

我自己做为卖家，我在网上买东西，几乎没退过货，有时收到的货压坏了，也将就着用

一耕哥哥 · 发表于 2024-5-24 11:39:57

想不想看个更绝的？买家说“不小心”签收了。要退货，然后意思就是要我去联系网点。啥意思琢磨哈。完了后来了句，退货他要运费的，他要出钱。就差没说商家的钱就不是钱了。

进击的超超 · 发表于 2024-5-24 23:30:41

对于就想占便宜的就得这样怼，我严重支持你的态度

念桥边红枣 · 发表于 2024-5-25 00:33:06

直接说没有需要自己购买就行，说那么多没用

好难说故事 · 发表于 2024-5-25 01:38:04

客服话太多

文刀 · 发表于 2024-5-25 08:15:38

一般对这种罗里吧嗦的人，我直接怼，不要买，买了也退货

小橙子 · 发表于 2024-5-25 09:48:58

磨磨唧唧问很多问题，还犹豫好几天付款的都不要卖。这种人特别穷。还要计较，关键退货率是99%这种人最好就是直接拉黑

胖成老虎的橘猫 · 发表于 2024-5-25 10:18:02

和气生财，不要带情绪啊。生意重要，做久了肯定什么人都能碰到。

新知零 · 发表于 2024-5-25 16:10:39

问我有没有运费险，我就问他有没有买运费险你自己心里没逼数吗？反正我是打死不会送运费险，有那闲钱拿去喂狗得了，我买东西也不会问有没有运费险

普通人 · 发表于 2024-5-25 19:05:19

这样的我根本不回复，随便她问什么

道西 · 发表于 2024-5-25 23:31:23

你说没有就好了啊

邱先生 · 发表于 2024-5-26 00:52:35

用了快一年了，还要仅退款，还各种投诉网上购物见不到人，可以各种无下限，一点道德底线都没有

lwangls · 发表于 2024-5-26 01:36:51

做生意讲究的是公平公正合理，而不是谁是消费者是就是弱势群体，担心质量问题可以自己购买1块钱运费险，商家利润基本很有限，除了承担快递费，运营费，还有平台费，人工费，场地费，商家也承担不起，很多客户替补喜欢说一句，我买东西必须运费险买了，不能不在网上购买东西，这个其实很好的上帝

蛋先生 · 发表于 2024-5-26 07:27:45

一个人为了五元钱跟我讲价三天，我就是不降价，最后他说我服务态度不好，他都讲三天了我还不给他降价

矮子望天 · 发表于 2024-5-26 10:12:16

都是这样垃圾客户！遇到问运费险的，我都是叫他们自己买我，我不送！

磨练是一种财富 · 发表于 2024-5-26 15:25:09

超市承诺无理由退货，你看退不退

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