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淘宝卖家圈
淘宝卖家圈
淘系卖家经验交流圈子
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hlo
2024-6-2
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淘宝是有专业的网络舆情部门吗,昨天发了一个顾客投诉我成立,我很不服并吐槽淘宝判决的微头条。我没有申诉,第一我不会找不到申诉入口,第二不想再来一次跟烂人纠缠影响心情。 没想到下边有客服联系我说帮我解决,我当时还怀疑是不是真客服呢。没想到下午真有客服打电话过来,说这个误判了,若有赔付退还给我,还给我剔除判责率~ 还告知以后对判责有异议可以去万象台反馈~友友们试过吗,好用吗
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淘宝
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小亿观点
2024-5-25
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国家准备出手整治电商了,虽然电商带来了便利,但是电商整垮了实体店,这个是万万不行的。 如果实体店垮掉了,一个城市的商铺全关门了,就会变得死气沉沉的,一个城市没了活跃,没了人流,要城市何用?注定在国际上沦为笑柄,电商可以没有,但实体店必须得有。
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败给温柔
2023-11-26
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商家不回复不退款,平台不处理怎么办
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镜子
2023-11-26
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今天遇到被同行恶意攻击的订单,主要是集中四点到五点,拍下马上申请仅退款,数了数,有二十单左右,大概将近6000流水,平均客单价300,我敢保证绝对是有人组织刷手恶意攻击店铺,有预谋、有组织的攻击店铺主推款2个链接,平常店铺一个月退单屈指可数,两个小时二十单密集下单密集仅退款,绝对不是正常消费者之所为。过一小会,我打电话给小二,他让我先举报异常订单,系统通过会帮我扣除异常订单退货退款占比,给我发了投诉举报入口链接,平常也没有得罪过人,大概我能猜的到是谁背后捅刀子,因为不只有我这家店受到有预谋攻击,本来想再来恶意下单,我就准备报警,整理订单材料信息,让警察帮忙揪出背后黑手,还正常营商环境一片绿土,真的太过分了,每年大促节点前安排几个差评就以为能影响正常买家购物决定,真的非常搞笑,大家公平竞争不好吗?非得搞那么多小动作,最后不还是快要把自己作死了吗?太恶心人,那些刷手号我也举报了,耗子尾汁,不要为了钱丧失了道德底线,我劝你善良!
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电商人太难了
星消月沉
2023-11-18
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我家做电商几年,赚不赚钱,如果赚钱就不要抱怨。今天,我来说一说我们做电商到底赚钱了没,赚了多少,现在还有多少。 前几年做电商,确实赚到了一些钱,特别是前两年,猪肉价格飞涨的时候,很赚钱,公司最多时用了20多个客服,厂里面货车在门口排队,那时候虽然也是各种问题,但是因为赚钱,都用赔付钱解决了问题,那时候也不是我做客服,员工也是花公司钱,各取所需吧。 吃了电商红利,赚了钱,那时候就想着去杭州,走出我们四线小城市,能遇到更多电商人材,能更稳定,这一步,特错大错,到了那里才知道,真正高手是不会打工,或者人家在大公司,有底薪与分红,一般的打工的运营,大多技术都差不多,我们钱没少花,做了也没一点效果,一个月赔了大几万,不到半年就打道回府了,这是我们赚了钱现金都亏完了,至于欠不欠外债,可能欠,因为怕我心眼小,不敢告诉我。 我们至今没有存款,因为我们一家六口住了一个小房子,当时赚钱,最大的目标就是改善家庭居住条件,所以在2020年房价最高时,踩雷买了一套改善型期房,这套房子直接套牢我们,四年未交付,烂尾中,还是大品牌当地高端住宅,现在很讽刺,工地寥寥无几的人,在磨洋工,不出工,应付业主,目前进度,五年内都没有交付希望,这个房子也导致我们倾家荡产,辛辛苦苦几年电商赚了钱,就这样没有了,等于给房产老板打工了。 今年的电商,就不用我说了,我们全国第一的店铺,直接打趴,没有流量,没有客户,现在网上突然横空出世一批低价货,那质量都是轻飘飘的管材,但是今年客户也没钱,看到哪个价格低就买了,也能理解,赔钱的时候都是能省则省,我们不敢用廉价货,有老客户,店铺分数又那么高,不想毁了信誉,所以把高品质的产品卖了廉价,说出来可能不信,售价两三千的货,为了销量,为了拼第一,争取流量,有时候赔钱也卖,就算不赔钱利润在两位数,我们的货是易碎拼,物流还是不包赔,真的很难,但是客户总觉得我们两千多的货,赚很多[流泪],就像是不要钱不加油不用运费就能到客户手里。 这是工作手机,常常发烫,死机,连不上网,都舍不得换,因为从过年到现在,几乎没有收入,我也不知道还能做什么,如果有其他选择,真的会转行。
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我要吐槽几句
淘宝
tauren
2024-3-7
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千万不要因小失大 仅退款 以前很怕仅退款,现在就怕没有仅退款,因为147的货款,反而要赔偿1662,网络不是非法之地,都是成年人,要为做过的事情买单
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电商人太难了
淘宝233
2024-5-26
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电商平台新法必看续仅退款保证客户权益后另一重磅更新,比仅退款保护力度更大
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仅退款
找猫来疼
2023-11-26
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淘宝干不过拼多多是有原因,人家处理问题很快,我再也不想听淘宝和客服和我说,材质对不上,不能说是假的,一个月,过了售后期,没办法退款,可问题是这个东西他就是假的,也不想听因为没有品牌不能判定他为假货,没办法给我处理,因为商家没有及时回复,没办法给我售后,我更不想听淘宝客服说,不好意思,让你又不好的体验好,后期我们会更好的优化,淘宝,做个人吧,规则是你们定的,但明知有漏洞却依然放任商家,现在都不知道去找谁维权,找谁投诉平台不作为,我们消费者受到欺骗却不能维权只能听淘宝一句,抱歉,让你又不好的体验,我们后期会优化问题,淘宝客服 投诉服务 售后服务 消费者权益
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防骗提醒
上石艺术
2024-5-7
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负债前行 钱去哪了 电商人 网店运营 钱去哪了,搞得好像我不用本钱,不用快递费。亏的连我阿妈都不认识了
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电商人太难了
超人惹王安妮
2024-5-24
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昨天我吃完中午饭,我就开车去上班看看网店有多少订单要发货呢! 因为上次清明节放假三天,淘宝店延迟发货有点罚怕了,总共罚了十几个订单,一单是罚3元钱,罚的3元钱淘宝小二是直接从商家的保证金扣,然后再直接转到买家的支付宝上,感觉现在淘宝罚的比拼多多还猛呢! 我做了十多年电商了,以前从没有罚过延迟发货的款,就是从清明节放假后罚款的,清明节前都不会罚款的呢! 最后没有办法,为了弄清楚罚款的原因,我还特地打电话问了淘宝小二,说如果你是设置48小时发货的,订单一定要在48小时内有快递揽收件扫描,如果是在48小时后还没有快递揽收件扫描的话,这样你就会延迟发货罚款了的呢! 自从罚过款问清楚以后,自己也时刻看下网店后台时间的提醒,最近这段时间就没有再罚过款了,说句心里话,每单罚款3元,也是有点心疼,3元也是自己赚来的钱,本身现在的生意就没有以前好做,感觉电商是越来越难了呀!!
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淘宝
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扛把子运营
2024-6-6
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店铺数据异常,这几日都出不了单!电商运营 淘宝运营 万相台无界 秋秋漫画电商
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淘宝
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天猫淘宝莫羽
2024-5-26
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前方高能预警! 在淘宝开店的朋友们一定要小心了! 尤其是那些开了店然后没销量没人看管的店铺! 已经有专门的黑心人在出卖你家淘宝链接教别人薅你羊毛了! 由于不想做这种骗人的勾当特把这曝光出来大家一定要看管好自己的店铺。
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淘宝
电商人太难了
张野狐
2024-1-7
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我在电商领域摸爬滚打已经八年了,但淘宝的流量机制始终让我感到困惑。今年是我遇到的最大困难,不知道明年情况是否会好转。就连淘宝的直通车广告推广我都不知道如何开展。真希望有大神能够给我指点迷津,帮助我解决这些问题。我也想知道是否还有进一步提升的空间。我渴望改变现状,让我的电商事业更上一层楼。
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淘宝
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凤雪厘
2024-1-7
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我弟弟的网店生意最近红火得不得了,每天订单雪花般飞来,他一个人忙得团团转,表婶,二姨都来帮忙,每人每月6000工资,包吃。看着他那疲惫的样子,我心疼得不行,于是决定帮他做客服。 做了两个月,我希望弟弟也能发给我点工资,但是,爸妈开始找我麻烦,他们看弟弟每天挣钱,就开始数落我,说我是个败家子,天天吃饭还要工资。我被他们说得心里五味杂陈,有点不是滋味。
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我要吐槽几句
理想三旬
2024-6-6
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拉警报了,今天店铺数据异常,你赶紧去检查!电商运营 淘宝运营 万相台无界 秋秋漫画电商
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淘宝
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哈哈哈
2024-5-28
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淘宝24号开始的百亿活动完全就是耍猴,第一次买到五粮液结果给退单了,之后又下了一次单还是一样,我就纳闷了,我是第一次买,又不是黄牛,凭什么给我退单,补贴玩不起就别玩,抢上了淘宝客服就自己给退单,这就是你们玩的百亿补贴??
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淘宝
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磨练是一种财富
2024-5-26
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来来来,淘宝官方客服,请你来给我解释一下,我包邮商品,发货我出运费了,买家说我的卡片太大了,我详情页里都有规格大小介绍的,买家申请退货退款理由是参数规格与描述不符,平台马上同意退货,今天退款到期平台又自动退款给买家,这都没问题,但是,我就不明白了,为什么平台让我承担退货运费呢?买家都没提出来让我承担运费,你平台怎么就自主决定了呢?!这是什么操作!?淘宝官方,你出来解释一下来。这么厚颜无耻了吗?你拿我商家当什么了?!
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淘宝
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lbfcool
2023-12-14
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今天上午坐地铁去一个粉丝老板办公室了,聊了好一会。他们公司想叫我兼职一些电商美工的工作,说关注我蛮久了,看我挺不容易的。工作内容倒是不难,做一些包装,和详情页设计。毕竟我在电商行业里面也做了近十年了。真的很感谢他的信任。我目前也有在公司做全职。在深圳宝安西乡这边,但是工资不高,只有6000多。没包吃住,33岁了,一个月除去开支,真的所剩无几了。这个年代没有钱,谁都看不起你,老婆都离婚了,连孩子都不让你看,这几年的经历真的让我体会到,夫妻本是同林鸟,大难临头各自飞的道理!真的寒心。以后我要振作起来。好好工作吧!其他的不要想那么多了。
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几节课
2024-6-14
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在市场波动较大的情况下,首要任务是识别趋势,然后考虑如何调整推广策略。以服装类目为例,24号是一个关键时间点,许多商品链接会迎来大量搜索流量。然而,随着时间推移,趋势逐渐下降,包括加购率和转化率。这时,许多商家可能感到焦虑,开始大幅降低PPC出价,认为转化率不佳,考虑放弃产品。然而,这种做法常常导致错误的判断。 实际上,这种情况可能是市场因素引起的,而非计划的问题。另外,店铺内的产品也可能引发商家的不安感。例如,某商家在搜索流量增长期间降低了PPC出价,但这导致搜索流量急剧下降。产品已经触底,无法反弹。然而,最近,该产品的搜索流量未能反弹,但市场开始回暖。在最近的三天内,直通车流量急剧增长,达到了2422123的水平。购物车增长趋势也有所改变,例如,在24252627的三天内,购物车数量有所增加,但不太稳定。随着市场回升,搜索流量也开始缓慢回升。直通车情况也有一些波动,尽管拉动流量效果不错,但由于PPC的调整,流量出现了大幅波动。然而,随着市场回升,直通车流量逐渐增加。 因此,在面临异常情况时,首先需要观察市场趋势。如果市场趋势正常,保持冷静并进行计划调整。如果市场趋势异常,需要进行内部计划调整。需要注意的是,在调整计划之前,必须确保账户没有异常。只有这样,才能保持账户的稳定和健康。我是老邓。
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淘宝老头子
2024-5-26
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蔡崇信坦言淘宝的困境越来越深,最主要的问题在于偏袒商家。他一开始主要经营B到B业务,无法直接接触外部客户,因此优先考虑维护本土利益。随后,开始拓展B到C业务,但由于旧有模式难以改变,引入了天猫精品,然而这一领域却受到了专注于高品质商品的京东的强烈竞争。目前,在淘宝的上下游都面临竞争,无法做到极致的话,就只能逐渐被淘汰。
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淘宝
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小解解爱运营
2024-5-28
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了解了一下淘工厂店的入驻,13%的专票和8.5%的技术服务费,这得多高的毛利才不亏哦。利润都给平台了~入驻的商家也好过不到哪里吧~ 但是感觉淘工厂的流量很大呀,有没有
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淘宝
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梁子琛
2024-6-14
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其实一个店铺干了25单,干完之后整个店铺就会缓慢的有访客、有流量。这个东西不叫起店,其实就是不间断的去拉店铺的层级。因为这种一拖20干完之后基本上都是4、5万的层级,基本上都在第三层级,在中段。 今天写了一个排名的逻辑,在中段,这个是在24年之前的打法。这个东西是属于高客单的逻辑,这个产品基本上可以是选择100以上的产品去做。
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她与疾风皆过客
2024-6-14
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某猫某宝证实了那句话卖得少事少赔钱机率少,客人寄回来货物不是我的,多次电话勾通无果,无奈我已经拒收快递,有物流证明,有拒收回传物流图,有跟客人聊天图,平台仍然把我118的订单改成退款112元给客人,想申诉,结果一看申诉入口明明白白的威胁,(如果我申诉就抽检店铺产品)我还敢申诉吗,这波是什么操作,钱货两失啊
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淘宝
快递
以前取了个真名
2024-5-26
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淘宝商家活的太不容易了,既然国家认证的质检报告,都没有任何用,何必再多此一举,让卖家举证啊!处理小二判定不支持买家退货退款,为何再把货款转给买家啊?都是人生人养的,少干点丧良心的事吧,多为孩子积点德吧!
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670
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淘宝
电商人太难了
八斤
2024-5-25
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仅退款!谁来保障卖家的权利!!看看吧,平台培养的优质客户,讹人不成就仅退款!仅退款被平台驳回,又来差评!!
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仅退款
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