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淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子

创建于 2022-9-7 积分: 74843收藏

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淘宝天下 2024-5-7+ 关注

淘宝真是废了，套路很多，申请两次退货退款都拒绝，退款申请里只有几个选项，有两个选项是没有运费险的。商家就是要我选没有运费险的。订单页明明写了有运费险，无条件退货退款，商家就是不想出运费。网购心得分享网店也难说说网购运费险

729 42 3 我要吐槽几句淘宝

小解解爱运营 2024-1-7+ 关注

电商真的不是人做的，哪有这样子的呀，定制行李箱还有退货的质量，又没有问题，又没有虚假宣传，他自己买错了。凭什么让商家来承担这个后果？

499 55 0 电商人太难了

小贝贝 2024-5-14+ 关注

快递小哥，中通快递我这的中通快递真的惹不起，就是说了一下送货上门，直接换单退回，玩的真6，快递员权利都这么大吗？太生气我的天，第一次碰到这种情况。真的希望都加强培训，我也并没有强制送货上门，不然我也不会自己今天去拿，而且也没有跟他们快递员联系过！！！记录里有一个错了是那时候驿站电话打给我让我去拿我说我拿不动，那边说很大。

630 56 5 一起讨论下

得过 2023-12-14+ 关注

用了十多年的淘宝，这次彻底伤了！再也不来了！我在淘宝买了几张电信的流量卡，商家宣传的是9块钱一个月。卡到手后开卡100块钱，本想一年的费用够了，可是用了几个月后发现欠费了！询问商家才发现上当了！他说这个套餐是39元的，电信补助10块钱，你开卡的100块钱每个月会扣除20元，然后再交九块钱就可以，他这个九块钱月租是这样来的！发现上当后找淘宝客服，客户根本不管！根本不管！

737 84 0 我要吐槽几句淘宝防骗提醒

lbfcool 2024-5-17+ 关注

淘宝店铺今晚被恶意下单了，这几个疯狂下单，一直下不停，我直接下架了这款鞋，一看就知道这批是学生来着，等我下架没多久，就退单了。

820 67 4 淘宝电商人太难了

宫永照桑 2024-3-7+ 关注

麻烦大家来评评理，是我们的服务态度不好？还是买家太刁钻了？已经发货两天，买家说地址错了，申请仅退款，我们和买家说明地址错了可以改的，但是买家就是不同意，只好召回快递，原本以为事情就告一段落了，过了四天又说要重新下单，当时就有一点不高兴了，发货邮费三块五，运费险三块三，白白浪费了七块钱，有些人不知道换位思考，只顾自己，

870 64 0 电商人太难了

斯芬克斯猫 2024-1-7+ 关注

衣服S码的穿不了退货，你退，pdd极速退款是什么意思，什么意思，这衣服到底是破了还是发霉了！这来回退款我真的要疯了，运费全是我出，无论什么原因退款，全部极速退款，我真的服了，有没有什么地方可以举报的！我真的受不啊了！开眼界了退款消费者网购pdd

830 58 0 电商人太难了

bobo 2024-3-21+ 关注

大家快来看呀，淘宝要要逆天了，淘宝你是要疯了的节奏吗，每天这样搞！淘宝要不直接和我们广大商家明说，现在淘宝上销售商品。不管是什么原因退款退货，都要商家承担退货运费！你们这些在淘宝天猫商家能接受就继续承受开店，不能接受我们这些商家全部滚蛋！

834 96 0 淘宝电商人太难了

阿黄不吃狗粮 2024-5-15+ 关注

做电商就是这样，说实话催发货的都是最后发，问我运费险我都不愿意卖你，9.9元包邮的货千万别问我运费险，利润都没运费险多。你一个描述不符退货我又得赔12元运费。感谢不买不杀之恩！

497 42 2 电商人太难了

刘Sir成长笔记 2024-5-15+ 关注

淘宝其实只是个空架子。没有核心算法，也没有模式创新，有的只是时代赋予马云和十八罗汉的机会，其底层逻辑，还是互联网地主、虚拟地产、竞价排名思维，这早已背离了用户的需求。前些年，马云“打着望远镜都找不到对手”，那是因为新的模式还有成熟，对手仍在默默耕耘、抢夺商家和用户。而傲慢的淘宝，却忙于一手收割商家利润、一手通过金融工具收割用户的财富，实现自己的利益最大化。企业品牌认可度是一个从量变到质变的过程，直至拼多多、抖音等对手纷纷将它超越，阿里才慌了神。今日蔡崇信的反思还是来得太迟了！阿里巴巴已经是条巨轮，很难掉头，其深植于血脉中的基因短期内也难以脱胎换骨，时代浪潮浩浩汤汤，除非阿里再出一个强有力的领导人，拿出壮士断腕、刮骨疗毒的决心，否则将很容易被巨浪吞没。

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1035 63 5 淘宝一起讨论下

周星星 2024-5-9+ 关注

淘宝电商运费险真的太贵了，还要不要坚持做下去呢，你大家的运费险都是多少呀

894 55 0 淘宝一起讨论下

超人惹王安妮 2024-1-6+ 关注

我的天呐，我投诉一家店虚假发货，天猫秒赔了我一百多块，这是什么致富之路吗？这钱是商家出吧，他不会报复我吧…

546 46 0 淘宝一起讨论下

武诗海明 2024-3-7+ 关注

今天偶然翻到一家淘宝店铺信息，该店是金冠店铺、粉丝达到惊人的118.5万，级别相当的高了，可是却没有营业执照。大家总说、实体店产品价格、比网店高了一倍甚至几倍，但是网店的成本究竟有哪些呢？实体店有高昂的铺租，还有管理费、卫生费、工商税、记账费等等，你让他们怎么去竞争呢？电商你认为实体店干不过网店的主要原因是什么生意

667 47 0 淘宝一起讨论下

叨叨测评 2024-3-7+ 关注

某宝只要申请质量问题就可以仅退款，商家就问你怕不怕？

616 38 0 淘宝电商人太难了

小苹果淘宝运营 2024-5-15+ 关注

我觉得，第一批做电商的都发家致富了吧？。我是开实体店的，生意越来越难干，最近准备关门了。电商的繁荣时代，让实体店和厂家陷入困境。看到大街上来来回回的人不是在拿快递，就是在拿快递的路上再这样下去，会不会有人员大面积失业？这是一个恶性循环电商干掉了很多实体店开实体店的我们陷入了困境有没有开实体店的同行？你们现在好吗？

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625 61 5 一起讨论下

我叫秋刀鱼 2024-5-18+ 关注

淘宝的这次改革，把邮费是谁承担的选择权，完全交给了买家。买家退货选择退货理由时，选择拍错/多拍/不想要，这个是买家承担邮费的。选择其他退货理由，都是卖家承担邮费。最常选择的就是大小尺寸于描述不符，和颜色/款式/图案和描述不符。这两个理由本身争议就比较大，卖家拿不出确凿的理由拒绝。退货前，买家需要做一道道德的选择题，有良心的选择拍错/多拍/不想要，心黑一点的选择其他理由。

856 59 5 淘宝电商人太难了

一夜 2024-3-20+ 关注

三分钟人工响应率变更。电商真的出大事了，三分钟人工响应率考核变更，由原来的九点到晚上十一点变更成八点到晚上十一点，这下客服又得多上一个小时班。同时受伤的还是电商老板，因为你要给他加工资。

440 56 0 一起讨论下

白熊求职 2024-5-15+ 关注

淘宝的家人们，之前投诉淘宝的问题已立案了，静待市监的调查，后续一有回复马上公布给大家，这样才可以更好的处理淘宝的“仅退款”！现在只要在淘宝有仅退款就直接去市监局投诉举报淘宝，举报多了，国家就会越来越会重视！我们商家要团结起来！

547 56 3 淘宝一起讨论下

小刘淘宝店 2024-5-9+ 关注

淘宝这种战绩确实已经没有继续的必要了，我准备撤退了。。开店14年，从不在意生意不好，但是现在买家原因退货运费也要我承担，我真心不愿意了。花我90%的精力维持10%的收益。。没意思。

997 59 4 淘宝电商人太难了

bobo 2024-5-16+ 关注

卖家和卖家一起骂一起盼着早点倒闭的平台应该只有淘宝了吧，让大家看下什么叫优质的买家和优质的平台，4月3号买的东西，快一个月了来退货，还威胁我赶紧处理，超过七天不需要任何凭证就能打开售后入口，并且还是在我告知小二绝对不允许退的情况下，运费还要我承担，最后的处理结果就是买家告诉我，小二说了，会强制扣我200元然后补给他。这一天天，比吃了屎都恶心，下面截图就是和万象小二沟通的过程，小二告诉我不是完全不考虑商家体验的，意思是基本上不考虑商家体验，从头到尾除了系统模板似回复我的，没有正面回到我任何问题，根本就不是来解决问题的，只是来糊弄商家的，真的希望再出现个稍微公平点的平台吧。为什么淘宝没落得不可避免?

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945 61 1 淘宝一起讨论下

阿门靖 2024-1-7+ 关注

最近掉包的人太多了，我每天都在忙着申诉。半个月损失一千多，衣服没了钱也没了，白嫖党太多了，干了十年了，我感觉电商也玩完了…我赔不起关店

460 32 0 电商人太难了

Charles 2024-3-7+ 关注

终于决定要卸载淘宝了，买了个学习桌，收到的货与商品描述严重不符，退货卖家（还是红星美凯龙）拒绝承担运费，平台判定卖家承担运费。可是要退回的时候卖家拒绝提供准确退货地址，就这样一而再再而三的鱼平台联系都解决不了，难以维护买家权益。要是京东或者拼多多早就支持直接退款了。现在投诉了卖家，估计十有八九解决不了。

756 94 0 一起讨论下

淘宝电灯泡 2024-3-21+ 关注

现在的卖家，但凡放下一点点个人素质，都比卖货来钱快举4个淘宝的骗局第一个问你新疆西藏法不发，如果回复说不发，投诉你，罚款30%，最高500第二个直接拿软件扫店，批量下单，一个店1000保证金都能拿走，还有人199手把手教你怎么做第三个特别是卖家具的，问你黄山能不能发，不能发，也是投诉你，罚款30%，最高500第4种拍下订单留言要开专票的，不能开请告知，打他电话又打不通你如果说能开他们就立马退款还有很多类似的钓鱼行为，这些钓鱼的人以前都是卖家要不然对规则不会这么熟悉所以客服这快一定要培训好

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553 60 0 淘宝防骗提醒

Gregory 2023-12-14+ 关注

淘宝真的太他妈恶心了！消费者在他家买东西维权真的太他妈难了，淘宝平台处理不了就摆烂，完全无视消费者！系统默认给我确认收货，我没拿到货，我不要了要退款，人家直接说卖家账户上钱不够扣，直接不管，摆烂了，然后到现在还给我退款关闭了！淘宝真心可以啊！那服务态度就跟日本人一样，鞠躬道歉各种好态度来一套，但就是不给你处理事，不办事，真是恶心至极！

968 86 0 我要吐槽几句淘宝

李煜羌 2024-1-7+ 关注

最近在淘宝上频繁遇到1年之前买过产品的客户，来要发票。淘宝以前小卖家可以不开发票，买家买之前大多来问一下能不能开。能开就买，不能换一家。现在却遇到先买，过几个月或者1年多，来要发票，你开不了或者不给它开。它们就投诉或者威胁你，跟你谈法律法规。我有个疑问这些人是什么人，图什么，为什么。想干什么

508 45 0 淘宝一起讨论下

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