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淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子

创建于 2022-9-7 积分: 74851收藏

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太慢 2024-5-15+ 关注

淘宝已经变得不认识了，已经完全违背公平、公正的原则了，买家一句质量问题直接仅退款。直接从卖家账户划钱退给买家，有律师能给解释一下吗？这样合法吗？找店小二反映让申诉。申诉之后说大数据认定存在质量问题维持原判，也是可以想象的结果。彻底死心了，直通车退款吧。我开直通车花钱卖货。不是让你平台配合人家薅羊毛的。大数据真是个好东西，让天下没有好做的生意……

693 65 4 淘宝一起讨论下

欧尼酱 2024-1-6+ 关注

有时候想想，自己干电商运营。干了三四年了，现在电商越来越卷，各种低价、促销不断、竞争激烈。对这行也算有一定的了解。直通车、聚划算啥的也都熟悉。干了这么久还是一个打工人，没有自己的产品资源、店铺。算不算一个失败的电商运营。要不要考虑转行酒店，从新一个新的行业，前台做起、慢慢升上去。

641 33 0 一起讨论下

Obsess 2023-12-20+ 关注

淘宝做电商都20年了，怎么现在还有这样的逻辑错误？一个买家在我店里拍了买了一件商品，点发货后快递还没揽收时，买家就申请退货退款，然后系统自动同意，那我肯定就不发货了对吧？然后这个买家还填了退货单号，还有物流信息，这就怪了，没收到货怎么退货？更奇怪的还在后面，这个买家又点了催发货按钮，导致出现催揽收工单。我晕，买家都退货了，你还催卖家发货？我现在都能直接退款了，系统还催我揽收，莫名其妙

440 35 0 我要吐槽几句淘宝

扛把子运营 2023-6-9+ 关注

还没毕业的快去认证！！淘宝有学生价！！临睡前才看到这个消息 618的东西全部都刚买齐感觉自己错失了一个亿羊毛薅不到了还没买齐的小伙伴们趁着没毕业快去认证有的店铺有活动有优惠券发放～～～第一步：打开我的淘宝点击官方客服第二步：发送淘宝学生认证（如果支付宝有认证过的话就是直接到第三步直接输入学校名称就可以秒速通过认证啦如果没有的话就填写一下自己学校的相关情况拍摄学生证上传即可）第三步：输入学校名称就可以顺利开通了～～～从此之后在淘宝上购买东西都是学生会员享有店铺学生优惠活动不知道的赶紧去给我注册！！！

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1055 93 4 淘宝图文干货

大胖橘 2023-12-14+ 关注

很久没看到这么纯洁的淘宝店铺了，从开店铺到现在15年，没花过一分钱推广，每年还可以卖接近1000万，当真是厉害。我就问大家服不服吧，反正我是服了，淘宝好做吗很多人看了这个店铺估计又有了信心，让电商打击死透的心又开始跳动了，感觉淘宝是那么好做，不花一分钱，就白嫖淘宝这么多钱，做梦都要笑醒了。店铺显示是15年老店，但是实际肯定没有开15年，可能是断断续续，具体我也没问。现在店主看到流量的下滑，找到了我，希望我能提供帮助，我分析了店铺大量数据，这个帮助还真不好下手，我只能尽力帮助吧。如果这个店铺是你的，你会怎么去挽救慢慢下滑的流量呢？

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441 43 0 一起讨论下

宝儿付叶 2023-12-14+ 关注

作为一名宝妈，每天除了要照顾孩子就是处理店铺订单。做网店两年了，每天的生活都是如此。早上六点半起床做早餐，七点二十开始喊孩子起床，给孩子洗漱吃早餐，幼儿园离家比较近，大概八点十分才送去学校。回来收拾屋子，需要买菜的时候就去买菜，然后就是处理订单，下午四点五十接小孩。做了这么久的网店，虽然比不上大富大贵人家，积累了这么久，开了三个店，比上班收入还是好多了，还能陪孩子。其实宝妈也不必焦虑，照顾好孩子，做点自己喜欢的事，跳舞画画，爱拍视频就拍拍视频，让自己的日子过得随心一点。

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785 41 0 电商人太难了

kykpr 2024-1-6+ 关注

淘宝真的照搬拼多多的那种退款不用退货的模式了。我的天！中国的法治哪里去了？

408 46 0 我要吐槽几句淘宝

斯芬克斯猫 2024-5-12+ 关注

2024年4月19号上架，上架后第一天全标题补了50单，4月22号流量爆发100多搜索，今天卖了5单。4月份目前一共测试不同类目共5条链接，都是上架当天补全标题，无违规提醒，流量都起来了，并且出单了，最长的现在已经过去1个多月，无违规，无清洗。兄弟们搞起来，搞起来电商干货淘宝运营电商人新手开网店

899 31 4 淘宝一起讨论下

Rex 2024-3-21+ 关注

淘宝现在已经开启明抢模式了，打劫商家，疯狂舔买家。买家七天无理由退货，只因为觉得退货运费贵，联系平台客服，然后淘宝就偷偷的扣了卖家的钱把运费打给买家。真无耻！

665 52 0 淘宝电商人太难了

寒露 2023-12-14+ 关注

做淘宝那么多年，竟然又遇到了一个神款，操作好有可能赚个上百万，直通车30多的投产比！可是整个市场都缺货没货啊啊！！！这个款才才上架了几天，总共花费了200元直通车，已经卖了小几十件了。一件的利润有一百多元。今天直通车花费16元，仅是直通车就直接成交了500多，加上自然成交，今天卖了将近1000元了。直通车投产比31.65%。市场1块多的直通车点击单价，被我拖到了0.3元一个点击。现在根本不敢继续开直通车，可是又不甘心停！即便把发货时间设置成了10天发货，还是不断有订单下单，问了工厂那边，整个市场都缺货断货，甚至后期还不一定能做出货来，感觉财富自由唾手可得，又没办法抓住，痛苦！！！

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470 30 0 淘宝我的销售记录

孤鸿穿林 2024-3-20+ 关注

淘宝又要改版了，今天说的内容呢很重要，淘宝客户服务新规已经开始公示了，2月18号正式生效。重点看一下这些违规场景，第一个客服消极对待的，无故拉黑买家的，一单扣20块钱。第二，无故拒绝服务或者售后的，或者是违背物流退换货、赠品相关承诺的，赔付实际金额的5%，最低5块钱，最高30块钱。第三，如果客服被判定骚扰辱骂买家的，不仅要扣分，还要赔付300块，严重的话呢，直接就清退店铺了。还有哦，3分钟的人工响应率不能低80%，万万满意度不能低于70%，不然活动就不好报名了，以后回来呢，客服这块要抓牢了，别一不小心20块钱就没有了。及时跟进淘系的新规变动，评论区点这里。

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480 36 0 淘宝一起讨论下

钢镚儿运营说 2023-6-23+ 关注

877 41 1 淘宝

武诗海明 2024-5-14+ 关注

恶心的淘宝，穿了3个月的衣服仅退款。一个消费者承认要搞si我们商家的恶意退款，连续拍了7单，已经按照要求备案，还被投诉扣钱。一个68的订单，无缘无故的扣除28块给消费者，没有任何纠纷，也没有任何投诉，这个是什么操作。淘宝仅退款恶意投诉

1003 43 1 淘宝电商人太难了

震惊中 2024-5-15+ 关注

利用淘宝不发货可以赔偿的漏洞骗赔偿，其中一个订单赔付了100，问淘宝客服扣100是赔付的什么，竟然告诉我邮费，没发货，下单马上仅退款，然后投诉的，还需要赔偿邮费，看不懂啊看不懂，淘宝是越来越牛逼

1044 42 5 淘宝防骗提醒

Chris 2023-6-11+ 关注

这些个运营岗有谁是一个人都做的（大怨种作为一个跨行转岗新媒体运营三年的我，简单的将运营工作进行分类（当然小公司这些都是一个人干的）就看谁像我以前一样是个大冤种。有问题就问

570 24 3 淘宝

毛毛狐 2024-3-7+ 关注

“仅退款”会促进电商发展吗?没见过如此恶劣的。不打马赛克了。你看这客户多恶。一个初级农产品。一开始就说小黑豆。收到说描述不符，太小。还说我们辱骂他。关键是淘宝还通过了，不但仅退款，还投诉辱骂成立。根本不给申诉的时间机会。投诉秒成立。

603 38 0 淘宝电商人太难了

莫道仓殇 2024-5-15+ 关注

淘宝开启付费推广后，发现买家挺有意思的，都是整点进店浏览，太整齐了，这是互相约定好了吗？这只是截取了一部分，其他的时间段也都是这样的网店经验分享淘宝卖家日常@淘宝

630 41 5 淘宝一起讨论下

震惊中 2024-1-6+ 关注

刚才顺丰速运打电话过来说对方拒收包裹然后让我退回并且支付运费什么破玩意死骗子我说快递作废它说你不支付运费会影响后续寄包裹那我也管不了呀又不是我要寄这个快递的无非就是寄不了顺丰呗还会怎样？

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469 20 0 防骗提醒

跨境淘宝人 2024-3-21+ 关注

淘宝真是越来越没有底线了，签收了一个月优质买家申请质量问题退货，商家没有举证机会，直接秒通过。判商家责任还承担邮费。找在线客服介入，说已经判定不支持介入。商家居然连介入机会都没有，之前退货秒通过还有一次介入机会。现在一次机会不给你必须退没得商量，真是刷新我认知。淘宝不知道创新学多多真的不要脸。

909 60 0 我要吐槽几句淘宝

刘红波 2023-6-24+ 关注

优秀的女装话术脚本，不了解的可以过来看看

888 86 4 淘宝图文干货

扛把子运营 2024-3-6+ 关注

电商怎么就影响实体经济了？生产者还是生产者，消费者还是消费者，只是减少了中间商，中间商是实体经济的绝对主体吗？实体经济的绝对主体不应该是生产者和消费者吗？

542 25 0 一起讨论下

桃桃莓妙 2024-3-7+ 关注

淘宝吃相越来越难看了！现在就算你跟买家约定发货时间，就算买家明确同意了这个时间发货，回头只要买家反悔，只要投诉卖家不按时发货，就100%投诉成立！无论你申诉多少次，小二根本不会认真处理，也不会看你提交的凭证。只要让你不停申诉，他就会不停的换小二来让你复述申诉内容，直到消耗完商家的耐力，这事就不了了之。而申诉不成功理由，仅仅是钱已经赔偿给买家，仅此而已！延迟发货淘宝的那些坑电商卖家的困扰淘宝还能使用吗电商仅退款争议

476 33 0 淘宝电商人太难了

宫永照桑 2024-3-21+ 关注

淘宝新规则。 2月18号淘宝又发布了新的规则，这个规则是如果旺旺的3分钟回扣率不及时回复，有可能会被扣分。发货时间必须是48小时内发货，如果超过48小时内不发货，系统会直接扣钱。之前是客户投诉之后才扣钱，现在是系统直接判定48小时内不发货会直接扣钱。所以淘宝的规则越来越像拼多多了，这个规则是从2月18号开始，到今年的3月10号正式生效，大家可以留意一下。

769 42 0 淘宝一起讨论下

TALON 2024-5-17+ 关注

这位买家晚上7.40来申请仅退款，这个点快递那边都下班了，得需要等到第二天告诉快递那边拦截快递，结果第二天上午他就签收了！看看这淘宝是怎么判的，直接给判仅退款了！这就是现在的淘宝！

417 34 2 我要吐槽几句淘宝

斯芬克斯猫 2023-12-14+ 关注

说说阿里，拼多多 pdd是纯商业符合国情，对买家保护，到最后其实是保护真正的卖家，同时还能让很多收入不高的人买到便宜货，没错可能是假货，就像印度的仿制药一样的假货。淘宝的假货打击，是打击自己的流量。客户打跑了，不良卖家呢，靠骗，pdd的假货是可用的假货，不能用的假货，pdd退起来方便，这是关键。而淘宝呢不能用的假货退起来复杂困难。营销上，pdd的手段人高端人士认为低级垃圾，这样正常，高雅是需要代价的，而且并不低，注定只有少部分人享受。没有恶劣的营销，快捷的退货，在狗东那呢，淘宝本就是pdd才对，买家第一才是命门，买卖平等才是不平等，信息不对称，最终坏卖家把好卖家的客户都赶走了，去了pdd

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817 69 0 淘宝拼多多一起讨论下

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