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淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子

创建于 2022-9-7 积分: 74081收藏

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白熊求职 2024-12-22+ 关注

12.16号，不出所料，双12退货退款，今天达到了顶峰。今天已经是大促以后的第4天了，发出去的货，也差不多陆续到达客户了。然后各种有理由和无理由的退货退款，已经开始了。其实上两天，货才发出去，还在路上就已经有不少客户申请仅退款了，还能怎样，抓紧通知快递进行拦截呗。这部分客户，应该有一些是为了凑单的，还有一部分是冲动消费的。可以接受。从昨天开始，就陆续出现一些货一到就立即申请退货退款的，如果没有猜错的话，根据以往经验，很多商品应该是连包裹都没有拆的，直接给你打包，贴标签退回来的。这种多数就是薅运费险的。当然，也有少数真正客户，觉得不是自己想要的产品。大促以后，必有一次大退。

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5132 0 3 仅退款电商创业标签

钢镚儿运营说 2024-12-22+ 关注

如卖家存在刷取信誉、虚假交易等违反诚实信用、公平竞争原则，扰乱市场秩序等违规行为，或通过不正当方式虚假获取体验分，干扰体验分考核如卖家存在刷取信誉、虚假交易等违反诚实信用、公平竞争原则，扰乱市场秩序等违规行为，或通过不正当方式虚假获取体验分，干扰体验分考核。为保证考核的客观公正，平台有权按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》及相关规则的规定对卖家进行处理，同时有权根据情形严重程度采取干预措施，包括但不限于剔除异常交易数据，在一定时限内限制体验分上限、屏蔽体验分等。

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1423 0 5 淘宝体验分

天使奆奆 2024-12-22+ 关注

如果是整个淘系，我觉得整个淘系其实写了张思维导图，写的思维导图是两个方向，有五个七个类型。七个类型就是我觉得这几个类型比较那个一点，就是高利润率跟截流。部分店铺，比如出售假之类的，就干一下虚拟，就这三个模式。天猫也是干截流的这种方式，跟那个差不多是这样的，就干截流的方式。这个我觉得是明年淘系基本上就是这样子的，会比较稳定，没有太大的变化。现在没有人去追求暴利，赚快钱，都是追求稳定。

1573 0 5 一起讨论下天猫高利润

棒棒佳 2024-12-15+ 关注

作为一个开店十几年的老卖家，我想说这样的数据出来真值得高兴吗？有什么意义呢。我国快递年业务量首次突破1500亿件，月均业务量更是达到了惊人的140亿件。做电商这么多年，从来没有这两年这么难过，每天发一堆快递出去，退一堆回来，有时候退回来的快递比发出去的快递还要多。连我家70岁的老叔都讲： “看你做这样的生意，有什么鸟用？每天发出去又退回来，新东西都变成烂茶渣渣了。” 我不知道这140亿件里面有多少是退货的快递，估计这样的数据也无法统计出来吧，服装类目有哪个是低于50%的出来举个手，我拜你为师。以前网上购物，大家都讲诚信。问好了，了解清楚了再买，不要给彼此添麻烦，都是成年人自己为自己的行为负责，自己是自己行为的第一责任人。那时候的快递费很贵。人人都是君子，商品问题卖家负责来回运费，买家自己的问题则由买家负责来回运费，如果是包邮的商品，则只需要买家付发回来的运费就可以了。现在的快递方便又便宜。人人都是伪君子，因为有了运费险，但凡有一点不满意就退货，反正快递费不用自己出，嘴巴上说运费险只是一个保障，实际上运费险已经成为了电商卖家的“催命符”。运费险的存在，让平台、快递赚的盆满钵满，让买家喜笑颜开，但是让商家苦不堪言。比如卖服装，卖出去大半个月的还能退回来，但有时候款式的季节已经过了，退回来了还能怎么办，只能是库存了。平台、卖家、买家、快递这四方本应该是互存共赢的关系，现在已经变成了商家的单方面输出，长此以往下去。我们的商业靠什么来支撑。这些卖家背后的工厂还要不要开了？

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1264 3 5 运费险类目电商

大鹿谈引流 2024-12-18+ 关注

起诉淘宝那个60元运费的案件，杭州互联网法院采用的是异步审理的方式，意思是不需要视频面对面开庭，采取在线问答的方式，总体来说比较方便。只要把自己的相关证据准备好就行。为杭州互联网法院点个赞赞

3625 1 5 淘宝运费

小酒馆 2024-12-13+ 关注

有没有可能，2024年的电商行情是未来几年最好的一年？看着12月份店铺的每天下滑的销量数据，有点无语了。还有20多天，就到2025年了。盘点一下2024年，应该是过去这些年最差的一年了。不但销量下降，还有各种的电商的无奈。各种偏向客户的规则频出，各种仅退款，薅羊毛的行为频出。2024年，是过去这些年做电商最累的一年。但是换个角度想想，是否2024面前的电商行情，是未来几年最好的一年呢？如果真是这样，那么大家还是好好珍惜2024年这为数不多的20多天吧。你们觉得未来几年，电商环境会变好吗？ 2025年，电商环境会怎样变化？

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988 4 5 仅退款电商运营创业

淘宝电灯泡 2024-12-10+ 关注

帮朋友做了5天，果断不帮了，因为这个店铺不是我能做的，操作的思路已经超过了我的能力或者说精力。几天前朋友说让我帮我运营一下天猫店铺，那个店铺我以前做过，一天花费一万多，那个时候每天销售额10多万，大家都高兴。现在每天平均只有1万多，大家都不太高兴，所以又想我帮忙弄一下。本来我说动手就是要钱的，结果别人拿人情世故顶着，所以只能只好免费做了。做了5天了吧，感觉应该放弃了，浪费精力，钱是没怎么花，就是感觉一点力也用不上。他原来的思路是一个店铺配3个运营3个美工，就是3个小组，每个组分别运营，美工作图，运营上架，然后Bu单，足够开车，这个思路一直做，做到现在全店上千个款了，店铺的利润刚好够这几个人的开销，有利润的主要原因还是店铺基础好，老客户多，才维持到今天，店主也认识到，所以才想突破，才找我。可惜我也无能为力，突破不了，上千个款，我一下也捋不顺呀。过会就跟店主说下，我不做了，找别人吧。

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5055 1 1 直通车美工淘宝Bu单

一夜 2024-12-17+ 关注

从平台流量上看，京东稳如老狗，多多流量见顶，淘天仍在下滑吐出流量份额从营收上看，京东稳如老狗，多多未来会有非常大的降速，淘天营收第一但增速最慢希望明年蒋凡回归后，再出海上，能有大的变化

2390 14 0 电商流量

夏天的雪 2024-12-18+ 关注

说到快递，真是让人一肚子火。像韵达、圆通、申通、中通、极兔和邮政这些快递，有时候包裹到了，连个电话都不打，直接往快递柜或者驿站一扔，连个短信都不发，我们得自己翻订单才知道。这要是没留意，包裹都不知道跑哪儿去了，真是让人着急。京东现在也这样，退货费用特别高，假货也不少，真得好好管管了。

1721 3 5 菜鸟驿站快递

TALON 2024-12-10+ 关注

仅退款违法吗仅退款发货监控我们没发少货，买家到驿站验货后才拿走。回到家后反手一个差评，再加发少货仅退款。[吐血]系统秒退，每天都对付羊毛党，心累～我找小二处理，小二也很有耐心，也很负责让申诉试试，但是我还是给了小二服务态度非常差评价，让他们也恶心一下，去申诉吧[

693 3 2 菜鸟驿站仅退款申诉

果酱实验室 2019-4-17+ 关注

干货：绝密新品完美测款多维度分析 90%起爆

3794 0 2 测款新品

TALON 2019-4-18+ 关注

开店认证不通过，教你怎么找客服淘宝开店认证不通过的解决方法：亲测，我自己的身份佂认证好几次都明明是本人就每次认证都等2天不通过，解决方法联系卖家客服，问客服为什么不通过，然后客服会让你提供身份佂，淘宝和支付宝绑定的手机号码和银行信息发送给客服验证后，他会叫你24小时后再次认证，24小时后再次认证立马就出认证通过的页面了

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5068 0 4 淘宝客服支付宝

longLl 2024-12-21+ 关注

保证效果必雷。如果有公司给你保证多少效果，保证来多少线索，保证这个月能成交多少，成功被割韭菜。底线降价必雷，有的公司价格按年收费，一年收个两三千，其实割的也就是贪便宜的心理。首先它是运营公司，不是慈善机构。如果是正规运营给你做推广，算一下它的成本，给运营开多少钱，一个月的工资就两三千，一年这个公司怎么赚钱？推广的这些套路外行人是了解不到的，隔行如隔山。如果是第一次做推广，很可能会被这些套路所蒙蔽双眼。点个关注，让你在推广上不踩坑。

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1527 0 3 淘宝一起讨论下

沾花把酒 2024-12-21+ 关注

一秒吸睛。你在做图的时候，尤其是主图，如果搞不出差异化，那你大概率就会淹没在众多的同质化的产品之中。像制冰机这类的产品，从外观上看，大家拍的出图都差不多，但是你会发现，他们为了突出差异化，就加了一些特效的图，比如杯子里面显示果汁的颜色，也就说主图在搜索结果页里面时候，就会吸引买家眼球。如果你没有做特效，那别人做的特效，那你的点击率肯定是不如这些做特效的。其实这也是一个做主图差异化很好的思路。你学会了吗？帮你避坑！

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1843 0 3 主图产品

小解解爱运营 2024-12-21+ 关注

学习如何做电商店铺搜索没权重根本，潜新流转率有问题。因为，如果店铺人群标签不精准，或者说权重不够高，那么你去做智能计划推广，前期大部分都是无效的，它的成交效率是很低的，以及能够推进来精准人群的流量时间周期，都会比较长，所以首先你们要先判断这个。

4101 0 5 电商标签人群标签

走路去纽约 2024-12-21+ 关注

各位小伙伴们，最近电商圈可是热闹非凡啊！美团、京东、淘宝这些大佬纷纷在即时零售这条赛道上加速狂奔，这到底是啥情况呢？原来根据最新数据，2023年我国即时零售市场规模已经达到了6500亿元，预计到2027年要突破5万亿元呢！那为啥这市场这么火呢？主要是因为大家现在越来越讲究速度，点啥就能啥时候送到，这可真是方便到家了。商家们也不甘示弱，纷纷转型拥抱即时零售，比如永辉超市就通过“爆改”门店，销售额直接翻了好几倍。这背后的商业逻辑，其实就是在为下一代电商模式抢占先机呢！这波电商新风口，小伙伴们可得抓紧了！

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3374 0 5 淘宝京东电商

longLl 2024-12-21+ 关注

一步出错步步出错。搞流量的第一步如果出错了，后面所有的一切都是出错了。最近陪跑了将近200家的各行各业，包括餐饮、服装、宠物、建材，90%的老板在第一步上面出错了。给我编个故事，给我写个文案，老师来拍一下，然后剪。怎么发？拿多少个账号发？发几个平台？什么时候发？几点钟发？有用吗？第一步，设计产品。爆款产品是什么？有什么福利？利润品是什么？爆款产品是什么？增加复购和沉淀，持续到店来消费。第一步如果搞不定，流量做很难做，如果做起来也赚不到钱，钱打水漂了。

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4705 0 0 一起讨论下流量产品

钟小毛 2024-12-13+ 关注

淘宝困境说实在淘宝平台也不容易，多头夹击。竞争已经拼到了竞争谁更没有底线了。平台之间都在法律边缘试探。很多需要国家制定规则管理。一个盗图泛滥得不到保护，我为了图片自己拍投资了80万买了公寓装修了，是负债的。现在基本没有订单。。拍照付出劳动，拍照背景是投资的钱，然后投诉盗图却没有赔偿金钱给我，海量的盗图去投诉是付出劳动的，没有赔偿又没有去投诉的动力。一切都指望国家能管。目前收入覆盖不了支出。只能继续熬。第二竞争到了拼谁更没有底线了，仅退款，售后不管原因是否正确秒通过。这个我理解平台的无奈。。也是需要国家管的。竞争可以的但是要在合理合法上。。知识产权要落实到最基层的层面。。社会最基础的道理公正总要保持吧

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1136 2 1 仅退款盗图投诉

淘宝绅士 2024-12-15+ 关注

哎呀，刚刚一美女说让我运营店铺，我就赶紧认证账号，建立计划，报名活动，结果要付款的时候说先付半个月，我拒绝了，果断注销了账号，让美女把计划关闭。其实这不能怪她，毕竟找我这样的淘宝代运营做店铺肯定是有风险，除了被骗的风险外，还有店铺做不起来亏损的风险，所以她提出来只付半个月的费用找我先做，对于她来说是对的。也不能怪我，毕竟前面都说好了费用，而且怎么付款都说好了，我已经把子账号建立好，而且认证好了，同时让她充值推广，我把计划都建立好了，正要办活动的同时，让她安排付款，结果别人只说支付半个月先试试，我就只能果断注销了子账号。因为这个时候双方的信任度出了问题，不能继续合作下去了，我可以接受她半个月的费用，随便做下敷衍一下，半个月的费用那也是费用，那也是钱，但是我没有要，还是那句话，此时双方的信任度出了问题，就没有必要合作。她不信任我，前面说好的事反悔了，我也不信任她，前面说好的事反悔了。作为做了10多年的淘宝代运营，诚信放第一位，不能做的不做，不该拿的不拿，每个人一辈子能赚得到的钱是有数的，这是命数！

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1492 1 2 淘宝防骗提醒淘宝运营

静水流深 2024-12-10+ 关注

前面有一个淘宝订单，顾客退回的货物，不是我们店铺的，向平台申诉后，平台也跟进处理，顾客也重新寄回了我们店的货物，到付的40元运费，平台也及时返给了我。

455 2 0 淘宝电商人太难了申诉

黔尘 2024-12-20+ 关注

新链接注意发货违规限制。最近起新店铺新链接的注意了，就是发货违规风险，推广受限。只要代发货订单超过100单，它会立马推广受限。因为是新链接，系统不知道发货能力，识别到了发货风险。年底旺季了，很多产品比较容易爆单，发货风险系统卡的比较严。最近新起链接的起量比较猛的应该都会碰到。第一点，解决办法就是一天多次打单，多次发货，尽量控制在待发货订单，控制在100-150单以内。第二点，店铺保证金可以多交一些进去，也可以防止受到限制。

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5059 0 4 保证金产品

指尖的弧度 2024-12-20+ 关注

【淘宝双12：国内冷门单品海外销售额同比两位数增长】淘宝双12期间，“国人不买单，老外很喜欢”的冷门单品在海外热销，销售额同比去年呈现两位数增长。自从马来西亚、新加坡等地上线英文版以来，外国人也开始用淘宝了。东南亚人的审美和国人也有所不同。淘宝数据显示，国货美妆品牌Girlcult的深色系口红（俗称“口黑”），近期在东南亚市场成交额同比增长超36%，这些国内女生很少尝试，比较难驾驭的色号，在东南亚地区成为当地时尚先锋女性的选择。在泰国、马来西亚市场，色彩鲜明的美甲产品受到了年轻消费者的青睐。此外，由于东南亚地处热带，在国内已入冬时，反季女装如连衣裙、半身裙等在海外热销，双12开卖后，裙装品类海外成交金额增长均超100%。男士T恤也迎来新增长，海外成交金额增长超88%。

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838 0 0 淘宝产品双12

高桥凉介 2024-12-20+ 关注

双12没订单，知道为什么今天单子少吗？为什么今天车子跑不动吗？为什么今天比平时还要差吗？尤其是在这种大型的活动中，最简单的一个解释就是赛马机制。当你的品没特点，价格没竞争力，平时你就半死不活的，凭什么活动你会有单子？当这个活动开始之后，人家那些本身就比较好的，人家加大推广只会和你的差距越来越大，你本身就很少，结果就会越来越差，包括这就是以后平台的一整个趋势。当你的价格没有优势，你的品一定要有特点。你如果说价格没优势，品没有特点，这些大型活动或者说你以后想要爆单，其实和你没什么关系了，除非你要拼运气。

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2599 0 4 淘宝双12

运河游虾 2024-12-20+ 关注

核心变更点：新增“旺旺满意度”考核 “48小时揽收及时率”拆分为“48小时揽收及时率”和“48小时承诺发货率” 纠纷投诉商责率改名为平台判责率，指标公式和考核周期不变

4130 0 2 淘宝投诉

海参崴渔夫 2024-12-20+ 关注

现在入住床上用品的天猫店铺需要什么费用？还有条件？今天具体跟大家来聊一下。床上用品现在入驻的基本上都是做自有品牌或者是授权品牌去开天猫旗舰店的。入住的费用有三个。第一个费用是保证金履约险。这个类目如果缴纳保证金，旗舰店是5万。如果是缴纳履约险是1500一年。这个类目是有履约险，但是入驻了之后能不能用履约险还是要保险公司具体评估公司的。第二个费用是保证金履约险。只要交一个就可以了。第三个费用是基础服务费率0.6%。这个费用是取消年费之后新出来的费用，也就是入住了之后所要缴纳的费用，其实就一个保证金履约险就可以了。所以如果能用履约险的情况下，一般情况下就是1000多块钱或者几百块钱就可以入驻天猫了。

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4574 0 3 淘宝天猫保证金

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