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淘系卖家经验交流圈子
创建于 2022-9-7 积分: 74094收藏
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网购所享受到了便利的服务、好产品、好服务,包括一些售后的政策,并不是电商平台所提供的,而是电商平台用平台的规则,让一些在电商平台想赚钱的商家卖家所提供。 关键词: 1想赚钱的 2商家 如果不赚钱,商家也不可能提供这些好产品、好服务,没有人是乐意长期持续亏钱做慈善。 运费险的反噬已经来了,很多大量的商家已经取消了运费险。仅退款价格战的反噬,大家也享受到了,在商家端,很多商家要不就关店了,退出了,不退出不关店的就是降值减配,弄虚作假,就到了现在很多商家的配料表都不可信,最终由消费者来买单,消费者用花钱加上身体健康,为抵退款价格战来买单,运费险的反噬同样如此。 现在的电商运营环境,各个平台竞争非常激烈,平台为了有更多的消费者,留住更多消费者,而无限的把屁股剁歪了,无限的宠溺消费者,有的平台到了什么程度,他的会员可以0成本无限次兑换礼物,消费者0成本,平台收了会员费,商家是不是该死,那这种情况,你无限的宠溺消费者,就会有人端规则的漏洞。 例子:8个月薅了100多万运费险,就这种方式,可现在比很多商家都赚钱,运费险这个事情摊平完,全可以根据大数据拉黑,限制一些账号,或者给一些经常退货退款毫无威胁,服装退货率都达到90%,多了这些用户加一定的门槛。 但现实情况是,平台为了自己的整个平台的虚假的繁荣,想让自己平台的数据变得漂亮起来,给投资人以信心,给消费者以信心,给商家以信心,同时为平台创造更多的营收,他们一边放纵这种行为,一边为这种行为提供便利。 现在的平台,什么满减送券、拖单神器、秒拍秒退、先用后付等,这些功能的主要目的就是把一个有效的需求,通过复杂的手段、方式、方法,造成一女嫁多夫,一房多卖这种现实情况,结果就反射来了。 商家在这种情况下不挣钱怎么办,有的人退出,有人就躺平了,所有的好服务、好产品都是商家提供的,而不是平台提供的,商家不挣钱,怎么给你提供好产品、好服务,最终结果就是商家不开店了,你危险了。 你网购,谁好谁差,谁上进心,也没有强烈的企图心,通过电商来挣多少钱,商家躺平了,消费者购物体验就下降,平台创造营收也就下降,最终大家就多输,所以最后说一下,破坏比建立容易的多。
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告诉大家一个事实,在淘宝卖家中心后台的服务市场购买的服务,淘宝官方是不负责处理的,只能找服务商协商处理,这是我刚刚打了淘宝商家热线得到的准确答复(图一)。大家在服务市场购买服务,尤其是代运营服务,小心点!最好远离服务市场! 我在淘宝服务市场购买了半年的代运营服务,购买之前,其业务员强调,“确定合作之后,您订购服务好了之后都会保留在您的后台,您这边可以续订和终止合作都是会由您这边进行把控的”(图二),但是,购买之后,订单页面却没有业务员说的“终止服务”入口(图三)。 代运营质量可以用惨不忍睹来形容。(说明下,我这是个老店,没有精力来打理),一个月花了2千多块钱直通车推广,比上月多成交了104个订单,客单价从40多元降到了36元,月总毛利降了1500多元,一开始说好的工作没有一个得到落实的。代运营的操作就是按照他们的培训流程机械操作,完全没有实操经验,每当指出他们存在的需要改进的问题,他们就是机械地提供各种图标,意思是有提升,不予任何改进。数据不会说谎,我找你运营,第一肯定是要销量增长,第二,肯定是要挣到更多钱。事实呢?两项都没有! 找到他们要求终止服务,结果呢?!嘿嘿,违约金2000,服务不满一个月,扣两个月的服务费(图四)。我去,业务员说的话可是合同的一部分啊,在哪都是认可的。它们不认可,它们知道淘宝不会管,任由它们随便怎么弄。 淘宝卖家同行,擦亮你们的眼睛,淘宝卖家中心的服务市场的服务是没有保障的!我已经替你们踩过坑了!
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