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淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子
创建于 2022-9-7 积分: 81337收藏
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Obsess 2023-6-8+ 关注
被恶心死了，拍了1块钱的东西，然后投诉我，淘宝罚我5块钱，人家随后又选择仅退款，淘宝还直接给通过了…… 贪小便宜的人到底是穷得只剩下啃树皮了，还是全身就脸厚得像猪皮…… 我开个一个淘宝店，卖小饰品的，因为全职妈妈，平时接送孩子后就是自己做做小发卡，小耳夹类似的小饰品。因为定位大概都是1块到5块左右吧，所以店铺每个商品的选项上面都会标注满25包邮的字眼。只要是拍了产品就默认只有满25包邮的选项，所以，只要不瞎，都是能看到这几个字的 5号24夜里凌晨3点多收到一个订单，顾客拍了1块钱的一次性皮筋，刚收到订单信息我就旺旺联系买家说小店是25包邮，让她尽快凑单我好早点给她发走。旺旺信息显示已读，但她就是不回复 26号就把我店铺投诉了，投诉我不按时发货，我都懵了，有啥不能好好沟通的，不喜欢就退，喜欢就按规矩来，满足条件包邮发货。她投诉后淘宝介入了，后来我立马申诉，还把订单信息截图了，订单上面都有我标注的满25包邮字眼～ 然并卵，淘宝还是判定我没有如期发货，罚款我5元～ 这个恶心的买家，随后选择了仅退款，淘宝还秒通过～ 相当于两天的时间，这个恶心买家不费吹灰之力6元到账～ 6块钱是不多，但是我真是看不起这种人，我联系沟通她，她看到信息就是不回，人家就是不搭理。之前刚下单的时候看到是技术学院的地址，一个大学生，受过高等教育的大学生，我真是被刷新了认知…… 然后再来个恶人先告状，真是投机取巧的一把好手 对淘宝小二也是无语了，明明我处理申诉的时候上传了订单上面标注的“满25包邮”这几个字，来反驳买家没有达到发货条件才没有发货的，而且也截图给淘宝小二和买家的旺旺信息，买家收到了我提醒过的要满25包邮才能发货的忠告。 买家她自己选择眼瞎装傻。 淘宝这样做真让人心寒。之前只听说拼多多的商家很可怜，说是顾客收到货还申请仅退款，拼多多后台还秒通过。现在算是身同感受了，淘宝店现在太难干了，现在被这样一搞，真担心钱一分没挣到，却被那些投机取巧的小人给剥了一层皮 开这个淘宝店还交了1000块钱押金，现在为止，别说挣钱了，我连押金钱还没挣进帐呢，无语，是我自己起步晚了，觉得淘宝是觉得干不下去。不知道这1000块钱押金还能不能 退给我
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1004 58 0 我要吐槽几句 淘宝
宁公子 2023-8-21+ 关注
兄弟们，事情有反常必有妖，最近你会发现不管下单多少次，都会提示预警。今天，淘气更新了销量展示规则，我们来看看。 在淘气的综合搜索排序下，你会看到这里显示近三百六十五天，并且点进去之后这里显示总数一万加。这两个变化，你发现了吗？就在今天，平台将商品首淘详情展示由月销多少更换成一束多少，将三十天销量改为近三百六十五天销量。 今天发生的事情，充分体现了淘宝多的销量展示规则。我们以前都知道销量展示近九十天、近三百六十五天，只有在大促活动期间才会变。现在，已经常态化了，全覆盖了。除了原来三十天展示的，现在你去看一下，都变成十万加了，甚至一百万加。所以说，现在s三还能拿到流量吗？拿不到了。因为大家销量都那么高了，你s再多也没有多大意义。那s只能做一个基础销量和评价。头部卖家已经扩大了几十倍，所以说你在做没有多大意义？ 接下来会不会查了？我觉得量的概率不大。查不查，就是那个样子。所以，我在直播间说过，八月十五号之后可以放心放下。你们现在应该知道为什么会这么说了吧？ 接下来，可能会影响大的是标品。标品必须做出差异化的更新。做不出差异化的更新就很难。影响飞镖可能不是那么大。因为销量差距可能拉的不是那么大。所以，我们可以尽情期待。 接下来，我们怎么去打新品？当然，这对新品上架来说不太友好。
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392 0 0 淘宝 一起讨论下
A耶斯莫拉 2023-8-17+ 关注
5张主图能提高点击率。别再随便找个美工来做主图了，再好的产品也会被毁了。并不是所有的设计师都懂得主图设计，他们可能只会点PS排版，最后做出的主图看起来花哨好看，但却无法吸引用户点击。等上了链接，点击率却很低，开车推广也无法吸引流量。如果你有足够的钱，请我吃顿火锅也可以，但我会毫无保留地分享提高主图下单率的方法，但前提是你要成为我的粉丝，这顿火锅就不用了，但我会送你一个小心心以示诚意。接下来，我将用1分钟的时间讲解如何用小详情页的思维来设计主图。什么是小详情页的思维？现在的顾客耐心都很低，他们可能来不及滑动详情页，就会决定购买或离开。因此，我们需要用小详情页的思维来设计5张主图，让用户在看完主图后留下并直接下单。如何用小详情页的思维提高用户下单率？首先，第一张也是最核心的主图决定了产品的点击率，也就是进店流量的大小。因此，第一张主图需要更多的心思和精力。一般来说，我们需要制作几十张主图，然后测试出点击率最高的主图作为主图。切记不要在主图上添加太多的牛皮癣，否则可能会导致流量不足。如何制作高点击率的主图？很多人都有一个误解，认为好看的主图点击率就高。实际上，引起用户兴趣的主图点击率才高。什么样的主图会引起用户的兴趣？例如，强调效果、优惠和品牌形象的主图。如果你实在不知道怎么做主图，可以模仿其他高点击率的主图。接下来是第二张主图。展示核心卖点是告诉客户你的产品卖点是什么。如果你想不出自己的卖点，可以收集10个同行的卖点，从中筛选出符合自己产品的卖点。当然，不要过度夸大产品的功能和效果，否则会导致售后差评。第三张主图展示场景。展示产品的使用场景可以增强用户对产品的使用幻想。当用户有愉悦的购物体验时，他们更容易下单。第四四张主图展示营销卖点。例如，买一送六的正品限时限量，这可以进一步刺激用户的下单欲望，让他们感觉错过了这个机会就没有了。虽然顾客都知道这些促销是套路，但如果其他人都用这些套路，你就输了。最后一张主图是白底图，如果你不做白底图，可以放一些产品资质和售后保障，例如机油认证、运费险、七天无理由退款或顺丰包邮等，以展示良好的售后服务。
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314 0 0 淘宝
斯芬克斯猫 2023-8-17+ 关注
永远不要与平庸之辈合作。 我在电商创业领域已经摸爬滚打了七年，面试过数千人，管理过数百人。在这七年的创业经历中，有一句话令我深有感触，那就是“人是不可能被改变的”。我经历了许多挫折和教训才得出这个结论，它对我来说太深刻了。我在创业过程中遇到了很多困难，但这句话一直在我心中回响，它告诉我，人的品质和个性是无法改变的。 一个优秀的人拥有优秀的品质和个性，即使目前还未成功，他们也有明确的规划和追求，能够保持自律和高度的自我要求。从他们的言谈举止中，你可以感受到他们的才华和潜力，他们一定会取得成功，只是时间问题。 而平庸的人也有其平庸的特质，他们做事没有计划和条理，缺乏自我约束和动力，缺乏对未来的渴望和追求。 我自己曾经遇到过这样的情况。几年前，我的公司规模还很小，我亲自教授员工如何工作。但是，我发现他们并没有真正理解我的指导，也没有按照我的指导去做。最后，我不得不花费5万元聘请了一位有经验的运营总监，他的工作表现比我想象中还要出色。 如果我早几年就使用这样的人才，我可以省下多少时间和精力呢？就像一个女人要找男友，不要试图改变一个渣男，因为一个人的性格是注定的，很难改变。
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