学买卖 - 电商从业者社区

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向阳草 2024-11-19 15:59+ 关注来自淘宝卖家圈

三万家淘宝店升级成天猫店铺，淘宝和天猫的区别在哪里？为什么升级天猫店？ 1. 为什么很多人开天猫？因为天猫一般都要到第四层以上才能过去划算。 2. 再就是天猫店，很多团长，比如淘客也好，都愿意给天猫店推广，而淘宝店就算有两个皇冠了，现在要找他们推广也很难，导致小店的流量渠道也少。 3. 再就是本身是开淘宝店铺的，本身在村里面种地的就不可能有太多钱，就跟在一个城市里开着奥迪、宾馆之类的相比，肯定是城市里的更有钱，从表面一看就知道是小卖家，不可能有太多资金。 4. 所以为什么淘宝现在慢慢的，上个月一共有 3 万多家人入驻天猫，是因为天猫取消了年费跟服务费吗？原来因为有服务费或年费，小卖家有门槛，现在把门槛降低了，等于又想做这个，又是平台电商，不做这个干别的也不行，实体现在也难做。

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1991 5 3 淘宝流量

lbfcool 2023-5-14 12:30+ 关注来自电商人在江苏

今天分享如何打造爆款标题的方法！！！很多新媒体小白刚接触这一行，最发愁的就是写文案了

533 0 4 图文干货

张飞舟 2025-7-24 10:30+ 关注来自亚马逊卖家圈

今天聊聊执行力，我跟很多运营都聊过，他们对执行力的认知是：我只要把领导或者老板交代我的事情干完就行了，能在规定时间内，保质保量的完成，这就叫执行力强。其他需要额外动脑的部分，一概与我无关，那是领导或者老板应该考虑的事情。而真正执行力强的人是怎么做事的呢？他们会对任务进行细致的拆解和分析，每一步该怎么干？有哪些问题点？根据这些问题点再去主动思考：到底怎么干才能干得更好？才能拿到结果？需要哪些支持？需要哪些资源？最后反馈出来的是完整的解决方案以及参考建议。甚至会对结果负责到底，直到完成最终的目标。这两种人摆在你的面前，你会更欣赏哪一种呢？毫无疑问是后者，而且随着时间拉长，两种思维方式造就的能力差异会越来越大。“做完” 跟 “做好”，看似就一个字的差别，但是背后的思维方式跟做事逻辑，相差是巨大的。拿我自己举例，我刚入行的时候，就是一个普通的小白。即使在我啥都不懂的情况下，每当团队遇到困难，我都会主动换位思考：如果我是老板，我会怎么办？时间一长，对我的决策力和判断力，提升是很明显的。所以那些自以为自己执行力很强的运营们，是时候该醒醒了。做事的时候，一定要对自己有更高的要求，以结果导向，为结果负责。我敢保证，如果你能以这样的态度去做事和思考，不出两三年，绝对能成为一名非常优秀的运营。你觉得呢？同意的点赞！

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0 0 0 跨境电商运营

狼叔聊亚马逊 2025-6-22 11:48+ 关注来自亚马逊卖家圈

2024年亚马逊德国广告收入增长23.6%，达36.2亿欧元广告收入与2023年相比增长23.6%，增速达到了8.7%，远超平台整体增长速度。目前广告收入已经占到亚马逊德国站总收入的9%，作为对比欧洲本土老牌电商otto年营收为44亿美元。

2133 0 2 亚马逊亚马逊德国站

孙海亮 2025-8-6 10:43+ 关注来自淘宝卖家圈

现在做生意，大部分都在往线上走，线下生意是一天不如一天，线上就是各种复杂的后台电商系统光是各种小版块就有几十个，包括不限于客服、订单管理、物流管理，还有对接云仓物流系统，库存管理、订单管理、又是十几个板块，这些还都是优化过的，前期设置好，后面还要维护好。线上生意确实是大方向，但那些复杂的后台系统，不是给小商家设的坎，是大平台的“标配”。小生意想在线上活下来，不用跟着凑复杂的热闹，得学会“抓核心、扔包袱”——把必须自己干的抓牢，剩下的全交给别人，反而比硬扛系统轻松。别被“系统全才”绑架。小商家刚起步，根本用不上几十个板块。客服？微信就能聊，熟客多了建个群，比后台消息更直接；订单管理？一个Excel表格记清楚谁买了啥、发没发货，比系统后台还灵活；库存？卖一件划掉一件，每天花5分钟盘点，比云仓对接简单。有个卖手工饰品的姑娘，线上只在朋友圈卖，用手机备忘录记订单，快递单手写，一年照样赚十万。系统是工具，不是枷锁，刚开始能跑通就行，复杂的等规模起来了再补。现成的工具能省80%的力。别想着自己开发系统，市面上的免费工具足够用。订单多了，用有赞、微店这类第三方平台，自带订单和库存管理，不用自己搭；物流对接麻烦，找本地的云仓代发，他们有成熟的系统，你只需要把货送过去，剩下的打包、发货、填单号全交给他们，花点服务费换时间，值。有个做农产品的，用拼多多的“先用后付”功能，连客服都省了一半，系统自动处理退款，他只负责盯发货。小生意的聪明，是会借别人的系统用，而不是自己造轮子。把“非核心”的事全扔出去。线上系统里，只有“卖什么、卖给谁、怎么让他复购”是你该操心的，剩下的都能外包。客服外包给兼职宝妈，按咨询量算钱；图片处理找淘宝美工，一张图10块钱；连数据分析都能找大学生，用Excel给你出报表。有人开线上服装店，自己只负责选款和拍板，客服、发货、售后全外包，每天只工作3小时，利润比全自己干还高。小生意的精力有限，攥紧核心环节，把杂事甩出去，反而跑得更快。线下的“笨办法”能补线上的短板。线上系统再复杂，也替代不了“见面的信任”。比如社区团购，线上接单，线下在小区门口摆摊自提，顺便让客户摸摸产品质量，比线上光看图片靠谱；开线上课程的，定期搞线下交流会，学员能见到你本人，复购率比纯线上高3倍。有个做烘焙材料的，线上卖货，线下每周组织一次免费烘焙课，客户觉得“看得见、摸得着”，哪怕线上系统简单，生意也比纯线上店好。线上是渠道，线下是温度，结合起来，系统的复杂就没那么重要了。系统是为“生意”服务的，不是反过来。很多人做线上，被后台的各种功能吓退，其实是搞反了顺序——先有稳定的生意，再配合适的系统，而不是先搭系统再等生意。就像开饭馆，先得有客人来吃，再考虑用不用点餐系统，而不是先花几十万装系统，结果没人来。小商家线上起步，哪怕用最原始的方式（微信收款、手写订单），只要能卖出货、留住客户，就是成功的。系统的复杂，是给规模大的玩家准备的，你先把小生意做活，再慢慢升级也不迟。线上生意的本质，是“把货卖出去、把钱收回来”，那些复杂的系统，只是让这个过程更高效的工具。对小商家来说，不用追求“全功能”，能解决“卖、收、发”三个核心问题就行。真等你一天发几百单、客户上千人，再花点钱请人打理系统也不晚。现在要做的，是别被系统的复杂吓住，用最简单的方式先让线上生意跑起来——毕竟，能赚钱的生意，哪怕用笨办法，也比空有一套复杂系统却没订单强。

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22 1 0 淘宝快递物流

网设珠宝展具 2025-3-8 10:12+ 关注来自淘宝卖家圈

起诉淘宝历时4个月要开庭了，无任何质量问题的产品，小二强制退货退款，货物拒签，又强制扣运费，5000多元的损失，投诉申诉多次没用，小二联系补偿又无下文，和强盗有什么区别，扣点，推广费用成本，我们商家已经步履维艰，要把我们逼死吗？会继续发布后续开庭结果。

2769 91 1 申诉投诉推广

棒棒佳 2025-1-17 09:39+ 关注来自淘宝卖家圈

大部分店铺今天还有活动的增长氛围，希望多维持几天。年前就稳了

4999 0 2 电商

云无稽 2025-8-12 15:34+ 关注来自淘宝卖家圈

在淘宝上和商家还价商家让你滚并且拉黑你，找客服要求商家给你道歉，专员处理结果是商家拒绝道歉就只是记录到平台也不处罚商家就让你受窝囊气该怎么办？说没有订单没法处理，就是没下单商家就可以这么无法无天的拽吗

15 2 0 淘宝处罚商家

不小心成为神 2024-11-23 14:15+ 关注来自拼多多卖家圈

因为韵达快递延迟揽收，导致我多多两个订单延迟发货7个小时，被判虚假发货，罚款74元，经过我两天的不懈努力，终于收到了韵达快递员的赔付款，当听说是快递员赔付我有些不忍了，他们也很不容易，起早贪黑风餐露宿的，但没有办法这是规则，多多在判罚我的时候也没有考虑我的不易，根本不接受我的申诉，照样罚款，我也是被逼无奈。

1776 77 3 快递处罚申诉

邻居家的猫 2025-4-5 09:55+ 关注来自亚马逊卖家圈

揭秘亚马逊退货率优化工具在跨境电商运营里，退货率过高一直让不少人头疼。亚马逊推出的商品生命周期支持（PLS），是解决这个困境的得力助手。 PLS布局在顾客可能发起退货的三个重要入口。在订单页面，点击“获取产品支持”就能直达；退货流程里，勾选原因后会自动弹出；在客服中心，选择有问题订单并点击“获取商品支持”，也能跳转过去。不管顾客是刚产生疑问，还是已经想退货，又或是在寻求客服帮助，PLS都能及时响应。它有四大核心功能。售后视频帮顾客解决安装使用的问题；联系制造商功能让专业团队来处理复杂状况；产品操作文档能随时查阅，降低使用难度；品牌主实时支持可以即时答疑，提高顾客留存率。开通这些功能并不复杂，不同站点的卖家按照相应流程操作就行。比如美国站、加拿大站的品牌卖家，通过自助服务中心就能申请售后视频；欧洲站按照特定步骤上传视频、发送邮件即可。联系制造商、产品操作文档，通过发送特定信息邮件开通；品牌主在线支持在满足品牌备案、客服团队条件，并且开通“联系制造商”功能后，联系账户经理就能开通。使用PLS，能有效降低退货率，提升运营效益。

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3282 0 0 亚马逊退货率运营

老张讲淘宝 2022-12-15 15:41+ 关注来自淘宝卖家圈

大家有没有发现，疫情全面放开了，快递却越来越慢了！淘宝难，难于上青天，电商难，难的一天不如一天！电商越来越难做了，疫情三年，快递发不出，我们天天给顾客解释，挨骂受累，顾客还威胁给差评，要求我们让快递快点，淘宝的店家真的是什么都能管，一句话都能命令快递！不知道这些买家怎么想的！好不容易熬到现在，全国疫情都放开了，本以为现在好了，结果双十二惨不忍睹，快递更慢了！买家又说我们店家无能，快递几天也不到，你们还卖什么货！到哪里说理啊！

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441 0 0 我要吐槽几句淘宝

淘宝老头子 2023-5-17 18:00+ 关注来自淘宝卖家圈

23年4月份，销售额11948.19 23年5月份，销售额7328.66 这点销售额，利润，生活费都搞不到哦！准备有空再搞个抖店做好物分享怎么样！直播还没播过！希望能越来越好！跟我一样不想去上班，不想去受人管的人！加油！

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555 14 0 淘宝电商人太难了

目中无钱马奋斗 2023-6-14 20:30+ 关注来自拼多多卖家圈

现在不光被收货的快递员嫌弃，连送货的快递员也表示怀疑了，你家是要倒闭了吗，为什么618没什么件？我只能无奈的笑着说，对啊，快倒闭了，做不下去了，我跟你送快递去。 618我是真没单啊，比平时更好了，据说好的更好，差的更差，我大概就是在差的那波里吧。

780 20 4 拼多多电商人太难了

brainli 2023-9-18 11:48+ 关注来自淘宝卖家圈

我终于胜诉维权成功了，遇到这样的买家也是让人头痛的，感谢平台公证处理！我是一名网店店主，最近多次收到买家的退回来的货物都是使用过的而且影响二次销售，我多次维权都已证据不足导致维权失败，让我损失很严重！这次我学精明了，每次收到买家的退货我都拍视频开箱验货留着证据，确认货物完整再去处理退货，一朝被蛇咬十年怕井绳！就在前几天再次收到买家的退货是被使用过的，多次联系买家协商无果，我只好在平台上发起申诉来维权，我把所有的证据上传到平台上，我本以这次维权又会失败的，没有想到今天下午收到淘宝小二发来的消息，让我退给买家一点钱，我本来不想答应的让买家长点记性，因为之前让我损失的太多了，后来想想还是算了，听从淘宝小二安排让我退给买家10元，在让我把货物包邮寄回给买家！想想就这样吧不要把事情弄的很僵和气生财！

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768 16 0 淘宝电商人太难了

古德 2023-4-23 15:30+ 关注来自淘宝卖家圈

此人是骗子，淘宝商家看到此人要警惕了，昨天拍下商品后，我就直接找他聊了，明明在线却装死人，然后今天给他发货，他却秒退款！像这种人就是钻淘宝漏洞的人，看你店铺销量一般，想着你不常在线，然后就故意下单，要是你真的没有发现等过了发货时间他就会申请退款骗你保证金！全网淘宝商家看到一定要警惕！

255 0 3 淘宝防骗提醒

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