淘宝卖家圈 - 学买卖电商社区

学买卖 - 电商从业者社区›圈圈 › 平台 › 淘宝卖家圈

淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子

创建于 2022-9-7 积分: 73955收藏

排序：默认最新

+ 发新帖

Mattie 2025-1-10+ 关注

在淘宝上买了件羽绒服，拿回家发现是假的。我就申请了上门取件，刚申请就把钱给我退回来了，仅退款不退货是啥意思？淘宝你在干嘛呀？这玩意留下不会有啥问题吧？没有地址咋退回？我不是白嫖党！

4656 43 3 淘宝仅退款白嫖党

漫步河边的猫 2025-1-11+ 关注

淘宝真是搞笑，自己推翻自己的规则。非包邮商品，半路仅退款，全退。。拒绝的话都判秒退全款。申诉也没用，各种理由（比如快递公司红章）驳回你。那你还定这个规则干什么？

5138 81 2 淘宝仅退款申诉

淘宝免费教学 2025-1-10+ 关注

淘宝负责人你给我出来解释解释，凭什么只要下单就默认先买后付，用什么方式付款是消费者的权利和自由，为什么要制定这样的强制选项！作为淘宝忠实粉，最大的感受就是现在的体验越来越差。淘宝用户反馈淘宝的效率了

3405 34 4 淘宝一起讨论下

淘宝233 2025-1-12+ 关注

今天跟淘宝杠了一把，果然输惨了有个人在我家淘宝店买了两款产品，全部申请退货退款，有一款退回来的不是我家的货，拒绝退款。然后，申请小二介入，居然判我输，退款了，还计入售后纠纷。这年头，就没一点办法了吗，只能让人家这样明目张胆的坑了吗

3466 57 1 淘宝卖家被坑产品

云无稽 2025-1-12+ 关注

同一个淘宝订单，申诉不通过，昨天中午才发的，下午4点多就有一个干脏活的小二主动找来打款赔偿了。现在的淘宝就是谁敢闹就赔谁，谁忍耐谁倒霉。

3098 43 3 淘宝申诉

败给温柔 2025-1-11+ 关注

淘宝也是个恶心的平台说我质量有问题，要我提供进货发票？？？我就算提供了，进货发票能证明什么？能证明质量没问题吗，什么鬼东西，恶心人的平台客服，我看你们偏袒这种买家到什么时候。最后直接退出服务了。

4836 40 3 淘宝客服发票

神莹且岸然 2025-1-19+ 关注

淘宝现在难道因为没有利润，直接改成抢了吗？本人在淘宝上开设了店铺[德子U盘资料]，1月13号突然收到淘宝的处罚通知，通知上显示我店因为销售品质不符[具体说是我产品存在容量虚标问题]，然后扣除我店保证金1200元。可是这款产品我店销量为零，并不曾售出。说什么通过大数据排查，完全就是强盗行为。强烈呼吁大家不要去淘宝开店了，流氓平台不值得信任！不值得信任！不值得信任！请各位同行转发，谢谢！

展开...

2205 35 3 淘宝处罚产品

眸中尽是星辰 2025-1-16+ 关注

来自税务局今天的推送，电商从业者还没有觉悟

2993 36 2 电商税收电商

Fanny 2025-1-10+ 关注

电商人真的是难呀。什么样的其他索赔都有，而且好多情况都没法核实，做了三年逐渐失去信心了，现在心是越来越凉

1863 32 2 电商人太难了电商

JerryGan 2025-1-15+ 关注

在如此偏向消费者的电商环境里，一个买家被平台打上＂敏感用户＂的标签，证明他肯定有点东西。昨天这个敏感用户说口水巾有质量问题，平台提示她是敏感用户，我也懒得多话，直接问她什么时候有空，我约快递上门把东西取回来。她没吱声，也没申请退货。刚发了图片，说边边没缝好，我看半天没看到哪里没缝好，她说卷起来了。这个包边我是看不出这样有任何问题，并且其他的也都这样，如果这是质量问题那都不用卖了。我又叫她约个时间我叫快递上门取，她又没吱声，难不成，想＂仅退款＂？关键是，这Jb玩意儿她还想来下单，问我为什么限制她购买。我都已经说很委婉是后台自动拦截了，她还不满，难道非要说＂我们不欢迎你＂吗？

展开...

1963 19 5 电商人太难了仅退款快递

淘宝老头子 2025-1-15+ 关注

10天了还能退货？淘宝的7天无理由怎么定的？淘宝卖家客服和买家客服互相推脱，这是哪个小二定的？？？

3618 27 2 淘宝客服淘宝卖家

叨叨测评 2025-1-9+ 关注

店铺发货后快递单无物流信息，系统可以自动识别并罚款，买家退货随便填一个单号，无任何物流信息，到期还需要手动驳回，未操作会自动退款，退款后还不能申诉，这种既当又立的行为，是不是有点可耻？为什么不改为无物流信息也自动驳回呢？这是标准的利用平台规则，人为制造漏洞，给那些诈骗分子预留操作的空间，发现这种情况后，联系平台客服，让自行解决，退款完成后，你们搞的虚拟号导致客户电话变成空号，这是对诈骗行为的纵容与包庇。

3136 31 2 处罚申诉客服

zzy 2025-1-11+ 关注

2024年淘宝关店或停止上新的服装店铺，比较知名的店铺名单。想当年淘宝可是靠服装类目起家的，现如今一言难尽。

1368 12 2 淘宝类目

僧僧 2025-1-11+ 关注

淘宝啊，真的太难看了、买家12月5号签收商品，现在差不多快一个月了，你都可以打开售后口，真的无语死了、7天无理由变了一个月无理由了吗？

336 14 5 淘宝电商人太难了客服

淘宝糟老头 2025-1-11+ 关注

买家调包商品再拒收骗退款淘宝小二竟让商家提供物流红章拒收证明天理何在？淘宝买家指定要求发中通快递，快递送到后在代收店存放竟然长达10来天后被买家要求拦截退回来，商家收到退货开箱验货发现退回商品竟然被调包，被调包退回的商品经查询也是买家5月份购买本店的一款物品，色泽和本次发过过去的色泽不同价值不同，退回物品已出现裂痕，买家串通派送网点完美实施了一次有预谋的调包商品再拒收骗取退款的涉嫌诈骗因为，处理的淘宝白痴不负责任小二则助纣为虐成功帮骗子对商家诈骗成功。商家投诉、申诉复议都没用，无耻的小二竟然让商家来提供客户拒收的物流红章证明本应是拒收的买家来提供的，明显的故意刁难商家，难道商家还能跑买家拒收派送方去开物流拒收红章证明？偌大的据说有先进技术的淘宝竟然对买家调包商品再拒收骗退款的诈骗行为无可奈何只会刁难商家真是可悲！

展开...

2391 24 3 防骗提醒快递投诉

败给温柔 2025-1-9+ 关注

现在电商环境太可怕了，你跟他说什么，他都不正面回答，直接开骂！我可不上当

3458 14 2 电商人太难了电商

Mattie 2025-1-16+ 关注

刚淘宝小二给我打电话，关于前两个礼拜被仅退款的事。我问她能不能判断出这个仅退款是不合理的，她说确实不合理，叫我去申诉。我说，这明明是你们自己的错为什么要我去申诉，明明是你们主观存在欺诈，编造出买家提供图片证据证明我的商品存在质量问题所以支持仅退款(实际上买家什么也没提供)，既然你们是主观恶意，那就应该主动把钱退给我并且向我道歉，而不是要求我去申诉。小二还坚持说要走;申诉;的流程。去nm的吧，没那个闲功夫陪你耍猴，不赔钱就直接法庭见，反正我已经起诉了。

展开...

1046 14 0 淘宝仅退款

宝儿付叶 2025-1-12+ 关注

买家申请退款时，仅凭一句“有质量问题”就要求退还大额款项，而商家方面对此完全不予理会。即便提出申诉，也总是被以各种理由拒绝。

371 15 1 申诉电商

Obsess 2025-1-19+ 关注

淘宝买家退货不是我们店铺的商品，有完整拆箱视频验货并拒签的情况下，总金额19.9元，小二宁云钰找我们商家补偿买家，这边拒绝补偿后宁云钰反手直接扣保证金退款给买家10元，这是强盗吧？刚刚还开会说要建立淘宝天猫买家诚信体系对于退货调换的都要处理，都是忽悠商家的吧？实际操作依然是不管你退的啥就是逼商家一定要给买家退款.

2037 21 0 淘宝保证金

寒露 2025-1-16+ 关注

这是怎么了淘宝，叫我明年怎么规划，我准备好好弄目标做4000家淘宝店，你这不是叫我放假？逼着我干抖音小店吗

3623 23 0 淘宝电商创业

莫方 2025-1-12+ 关注

淘宝的用户是不是越来越少了？我发现这3个意思的现象 1.现在看淘宝的评论区，点开一看就是很明显的S单，尤其是在买衣服的时候，千篇一律的S单图 2.天猫超市的运输也变慢了，前一天买的东西，猫超也得过几天才能送到手上 3.天猫超市的88vip,之前会有很多app会员活动，现在除非是Svip 淘宝伤用户的心了

展开...

4252 89 5 一起讨论下天猫 S单

漫步河边的猫 2025-1-19+ 关注

淘宝真的太过分了、买家寄回裤子严重穿洗过了，这边按照平台规则操作签收商品拆包视频，这边正常跟买家反馈你寄回的裤子已经严重影响二次销售，还有平台上传拆包视频只能上传40秒内一个拆视频都要1分钟了、只能生成举证号码，联系买家已读信息，就是不回复，买家直接申请平台介入直接给买家退款！我们都来不及拒绝退款，平台给买家退款了，然后只能申诉结果就是只能给我理赔96.6元，为什么平台的问题让我们商量承担呢？这个裤子我们成本都不够啊、我真的无语到极点，强制退款给买家，强制理赔金额打折，打电话给客服也是没有用，一直是抱歉的

展开...

935 36 0 淘宝申诉客服

站长小优 2025-1-15+ 关注

买家恶意下单，拍下等我们发货后就申请退款，影响我司正常运营，天猫小二无视这种恶意买家，投诉营商保都成功了，却依然全额退款给买家，没有让买家承担物流退回运费，这种恶意下单的，发货运费我自己亏了没事，但是他恶意下单，自己不要了，退回运费应该买家承担，天猫小二不处理，申诉也不通过，提供了聊天记录能证明买家是恶意的，也提供了物流运费证明也没用，

2100 19 5 申诉投诉客服

BTC舅舅 2025-1-14+ 关注

在这个电商比较吃香的时候，一个电商老板，他公司去年专销售一个产品收入九千多万，但他需要给这些平台公司交服务费二千多万，对于他而言是赚了很多钱，但百分之二十左右还是被平台抽走。听后我惊掉了下巴，这个流量为王的时代确实赚钱容易，知道了为什么一些电商企业对这些平台公司既爱又恨，知道了为什么有些电商爆款总是赔本赚吆喝。

1987 8 1 电商流量爆款

阿森纳 2025-1-15+ 关注

容易吗？不接单也有错？淘宝店来了人，沟通过程，感觉这个人特麻烦，风险太大，所以不想接他的单，被他投诉:骚扰客户，还好平台干了回人事，判投诉不成立，要不然麻烦大了。

1052 8 3 淘宝投诉

1 ... 33 34 35 363738 39 40 41 ... 401 / 401 页下一页

在本圈圈中寻找帖子

圈主

波波鼠等级 1

一网无钱等级 1

今天大家都在讨论的话题

# 淘宝 1.4万帖子 1780.1万浏览
# 产品 0.6万帖子 1399.8万浏览
# 流量 0.5万帖子 1125.7万浏览
# 拼多多 0.6万帖子 767.5万浏览
# 亚马逊 0.6万帖子 754.5万浏览
# 关键词 0.2万帖子 618.1万浏览
# 电商 0.2万帖子 550.6万浏览
# 类目 0.2万帖子 513.1万浏览
# 跨境电商 0.5万帖子 499万浏览
# 权重 0.2万帖子 458.2万浏览

手机APP
小程序
公众号
人工客服