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淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子

创建于 2022-9-7 积分: 81337收藏

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我花花渡河而来 2025-5-29+ 关注

哈哈找到了电商白嫖的买家了小卖家真的太难了真的是太难了整顿不良买家网店电商人避雷此类不可理喻的客户鹅绒服厂家整治电商白嫖淘宝买家是杭州乙*服饰主理人邱某在我淘宝店铺买了一件冲锋衣 3月底签收的，过半个多月申请退货，我们收到退货，衣服被买家很脏，影响二次销售，第一时间联系了买家，买家让退给她她处理一下。现在五月份了又来申请退货退款，我们拒绝后，买家又投诉到淘宝，说她收到衣服就是脏的，淘宝直接同意她退款申请，现在我们米也没有，衣服也没收到！衣服收到是脏的为什么买家过了一两个月才来说一系列的骚操作！买家也是卖女装的，一个自己说做了十几年的服装主理人做出这种骚操作真的是给服装人丢脸大家一起顶起来

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1153 0 1 电商人太难了仅退款投诉

钢镚儿运营说 2025-5-19+ 关注

看到许多淘宝商家说平台控单，实际从去年开始，我也有这种感觉。但是看到有个资深老师说没有这种情况，我当时觉得可能是自己的店铺进入了瓶颈。但是进入今年以来，这种现象越来越严重。就是店铺的销售额固定，比如前一天销售额是3000左右，上午到中午1500，中午到晚上1500，但是如果第二天中午就到了2800，那么大概率到晚上也不会卖多少，最后的销售额还是3000左右。现在广告不停在改版，改版后的效果越来越差，无效流量越来越多。前年的时候，精准人群的人群方舟投产比在5以上，加购成本2-3元，虽然它这个数据有些虚高，但是产品销售额是有增量的。到了今年，这个精准人群效果就很差，无论怎么调控人群定向，投入后也看不到销售有增量，投产比很低，点击单价也是越来越高。

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1274 24 0 精准人群流量产品

天天聊茶 2025-5-20+ 关注

这不公平！在电商这个商业逻辑里，最不公平的就属商家。平台旱涝保收，收着推广费，收着押金，收着代收款。买家网上买东西，满意了就留下，不高兴就退货，反正有运费险，更有甚者，直接仅退款。快递也是旱涝保收，发货赚钱，退货也赚钱。只有电商卖家，所有的不满意都要商家买单。这是个不对等的关系。该改改了。

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1813 19 2 快递运费险电商

钢镚儿运营说 2025-5-19+ 关注

选择电商的原因，因为我没钱！普通人干电商手头紧巴，租不起实体店，电商就成了救命稻草。不用交高昂的房租，一台电脑、一部手机就能开张。虽然起步难，但好歹有了个盼头。刚开始啥也不懂，选品、上架、客服全得自己摸索。白天打包发货，晚上研究平台规则，累得腰酸背痛。可看到订单慢慢多起来，心里又觉得值了。有网友说：“电商门槛低，给了普通人翻身的机会。”也有人吐槽：“竞争太激烈，没点本事根本干不下去。” 这电商之路，有苦有甜。亲爱的读者朋友们，你们是怎么看的呢？

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3746 13 0 电商人太难了客服电商

理想三旬 2025-5-28+ 关注

我觉得我找到淘宝的一个bug 1. 你先把你想买的几个东西不停的搜索、搜索 2. 然后把其中的一个下单，要提交订单时，它下面有一个顺手带一件 3. 然后你就会发现顺手带一件有你想要买的东西，而且是超低价这个低价大概是你搜索的时候不会出现的价格不过说到这儿突然想起来之前朋友教过我一招有时候把商品加进购物车放两天别急着付款系统可能会自动给你发优惠券或者降价通知这可比直接搜出来的价格香多了你们下次可以试试看说不定能捡到漏呢

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3974 1 1 淘宝 Bug 优惠券

星消月沉 2025-5-19+ 关注

遇到一个奇葩的买家，买了5元多的包邮宝贝，坚持要求退货。我说宝贝都有退货宝，正常退货就可以。但是买家不愿意垫付邮费，我解释，退货先垫付邮费，淘宝再赔付，是正常的流程。买家就是不相信，联系淘宝多次，找不到人工客服，反复说我和淘宝联合起来骗他。今天他给我发了顺丰，邮费到付。他点发货后，我直接给他退款。然后联系顺丰，表示我是收货人，会拒收快件。顺丰工作人员，直接取消了寄件。这种奇葩买家，真不知道是怎么想的？

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5270 13 4 淘宝防骗提醒客服

神莹且岸然 2025-5-28+ 关注

电商是一种强大的资本，二道贩子，在全世界无一例外，二道贩子永远竞争不过资本，就如现在发达的国家美国，资本集团永远比你底层的个体竞争优势强，资本能够通过各种渠道去暗中参政从而决定对自己有力的政策！我就想问一下，你口中所说的又道贩子能做到吗？直白的说：钱可以通过各种形式参政，一些挣钱的资本集团有强大的公关游说能力。实体店铺有吗？所以，电商平台永远不会倒闭！

1828 0 5 电商实体店

JerryGan 2025-5-20+ 关注

淘宝现在有点太夸张了，已发货申请仅退款的越来越多，以前好歹还根据物流情况在运输途中的就会直接退款，系统自动拦截快递退回，现在快递都已经在派件了买家申请仅退款还是秒退，真的服了，还有的申请退货退款都不用上传退货单号系统也秒退，这是干嘛呢！每天都因为这些破事浪费大量时间去找退款一个个看，要不就是联系快递拦截，小卖家生意本身就难做，每天还得因为这些破事浪费时间！！有的人会说不是可以申诉吗？申诉不需要时间和精力吗而且申诉不一定会成功还要你提供这个品质哪个报告进货单～真的无语

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362 15 3 淘宝仅退款

淘宝大神 2025-5-21+ 关注

淘宝电商，今年真的太难了 18年做电商这行，那会子电商正蓬勃发展，老板从小经销商做到大电商，公司由小破旧转移到高大上的电商大楼。身价也由负债到几千万。做到去年还勉强可以，今年就从天堂掉入地狱了。具体什么现状呢，老板上个月房子卖了，车子抵押了，卖完的钱刚好付员工工资。现在办公室很少能见到他，不是去筹钱就是在筹钱的路上。肉眼可见的憔悴，头上本身不多的头发更稀疏了。整个公司死气沉沉，大家似乎在等老板开口拿补贴走人，也没人喊辞职了，老板拖欠薪水也不骂老板了。这年头做员工难，做老板更难。生存不易呀这会子开会，大家都看我看我不说话，以为我在憋大招。其实我是在思考，该找什么理由说明不是我能力问题，是大环境所致。我也懵呀，上哪知道这么好的产品就是没人买

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405 5 3 淘宝电商人太难了产品

杨斌学习笔记 2025-5-19+ 关注

淘宝你就是这样对商家的给我气的心脏直突突，我四十多进的商品六十多卖，平台判我售假，理由是我低价销售品牌商品，我在把明确相关材料都提交的前提下申诉了两次，被驳回了，平台扣掉500保证金，让我继续充2000。打商家客服热线，只是说没办法处理，意思是我只能自认倒霉。淘宝你可真有意思

2646 16 0 淘宝申诉客服

TALON 2025-5-28+ 关注

淘宝马来西亚官方直运下次要买淘宝就别选大马包邮了 4月13下单到今天都还没收到包裹以前海运都是25天内收到最不明白就是已清关，第二天又海关检查，一检查就11天了，毫无进展，官方客服什么都办不到，天天只会说耐心等待我5月23号就要出门了东西都来不及到以后还是找第三方代运淘宝马来西亚99包邮199包邮菜鸟快递官方直邮避雷

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2883 0 0 淘宝快递客服

谢某人浪得虚名 2025-5-28+ 关注

今年618大促，淘宝厉害了！就连海外消费者也参与进来了。 618期间，淘宝再次登顶多国APP下载榜。17日，淘宝登上法、德、韩、越等多国APP下载榜前二，在一些国家中，更是冲到了第一。大批海外消费者的涌入，让不少商家的海外GMV、订单数等关键运营指标大幅上涨。这一波热度，让国内商家成功走出了海外。截止目前，淘宝在16个国家App下载榜排名第一，在123个国家排名前十。

3801 0 2 618 运营排名

潜水鱼 2025-5-28+ 关注

这些优质用户真是令人惊叹！昨晚上牠来问我要差价，我说我们从来没有降过价，他在购物车里看到便宜了3块钱是因为牠在我店铺下过单赠送了复购券。然后刚看到，他把前面买的申请了退货，又重新下了一单我猜牠前面收到的那个都用过，到时候退回来的肯定是后面发的。为了3块钱不嫌累啊？有这闲工夫去捡个垃圾都不止挣3块了

2195 0 1 淘宝电商

戢祖丽 2025-5-20+ 关注

找1000个精准词，布局店铺的产品，根据词来选款，把这1000个词落到店铺的所有品里面去！也就是我们店铺的产品能涵盖这1000个词，通过词指引我们上品，根据我们布局的品来优化我们的关键词！其实那些教做自然流量不就是这样操作的吗？要么裂变要么多上品，然后做动销，标题涵盖自己所谓的蓝海词上面，做完动销坐等，如果品有反馈配合s配合一点微付费。我做店的思路也是这样的，定向风格做好垂直类目，上完品，按品做好产品的词路和词表，做好基础做动销，后面直接上车，别人是低价低利润搞截流，而我是合适毛利润打推广，逻辑上来说是一样的。通过付费经行数据的筛选，淘汰再淘汰再淘汰，第一波淘汰点击慢的，第二波淘汰加购率差的，第三波淘汰投产差的！不停淘汰，达到某个节点实现盈亏平衡！淘汰的过程是艰难的，因为你每天要选品上品做基础测品，淘汰，这个过程是枯燥并且是亏损的，很多人扛不住就倒闭了！倒闭的原因有很多，最多的就是执行力不到位吧！今年电商确实很难，电商也不再是风口，坚持一下不被淘汰才有机会，淘汰了那就天真的塌了！

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1397 3 2 产品选品

何三洪 2025-5-28+ 关注

最近有个店铺很神奇。老店铺换了主营类目，上架6款产品后一直没上品，也没打理，这几天很神奇，每天就一个访客居然就下单了，已经连续三天是这样，访客进来时间是晚上差不10点或是早上很早，你说这精准的访客怎不多推荐人进来呢

3570 0 5 类目产品

超人惹王安妮 2025-5-20+ 关注

关了运费险之后，又来了离奇的事情。因为我出的卫生巾有体验装，有的一包一片。有的一包两片，我用包做了计量单位，然后有个女的就自认为是一包10片，买错了。后来，我上了一个新链接，就想，有人把1包1片，看成1包10片，那我就按片卖吧。人家就一目了然，总该不会买❌了吧！谁知道来了这个，她把片看成包，到手后，10片10块出头包邮，觉得不划算吧，就想退了。她认为，7天无理由退款，应该是由我付运费。可是，我已经关了运费险，她就要自己付了。然后，可能觉得心里不平衡，就如图片上的对话，真是什么人都有啊，想都想不通啊，凭什么，你不喜欢。就认为7天无理由退货，要我给你付退货的钱呢？你心疼你退回的钱，难道我寄快递不用钱吗？今天早上来找我，问货款的事情。我早知道她弄个差评，还叫人家来和她解释一下，七天无理由退货，要她付运费的事情，我就多嘴，回了几句，然后她又搞了一个追评，真是特无语，我在想，该用什么话回复她呢？

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1562 4 4 电商差评运费七天无理由

戢祖丽 2025-5-20+ 关注

最简单的推广 1.标准计划或者智能计划淘汰款，一个星期 2.筛选出来的款再跑一个星期，积累购物车和真实成交 3.第三个星期把这些加购可以投产还行的品丢全站 4.不停上新不停淘汰不停丢全站 5.全站跑不动再丢直通车或者引力魔方，跑几天再丢全站

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1176 6 4 直通车推广

zhangxu 2025-5-20+ 关注

朋友说，电商人快撑不住了～作为一个十年的电商人，他每天睁眼就是看数据调链接，饭都顾不上吃，脑子里全是优化主图和爆款逻辑。半夜灵光一现，立马爬起来改方案，仿佛不干到死不罢休。这不是一个人的困境，而是整个行业的缩影。平台流量越来越贵，规则天天变，商家像走钢丝一样，一不小心就摔进深渊，真是要赔了夫人又折兵。谁不是咬牙硬撑？谁又不是边哭边走？选了这条路，不干到最后一刻，没有人会甘心认输的，但问题是，输的代价，谁来承担？

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595 9 2 流量主图爆款

何三洪 2025-5-19+ 关注

各大电商平台内卷，没有对各大平台约束，中小卖家本来就很卷了，再加上平台规则，逼其卷上加卷，从7天无理由退货卷到不限时的仅退款，从5天8小时制卷到24小时发货，从春节假期卷到春节不打烊，电商人估计自己都没想到，平台不给流量，而自己又是平台的燃料，助其平台业绩大增。电商中小卖家估计还没996上班的人幸福吧？！

4390 6 3 电商太卷了流量电商人

钢镚儿运营说 2025-5-20+ 关注

淘宝是改规则了吗？我记得显示派件中的快递，即使买家申请未收到货仅退款，也不是秒退的，一般刚发货或者快递运输途中的，平台会直接给退款，并且拼多多和抖店至少都是有一个拒签后同意退款。这种秒退款确实是提升购物体验，但是遇到优质买家，打一个时间差，实际已签收，但是快递记录还没有录入签收，平台又提前给退款了，又需要卖家、快递员、买家去扯皮。

晏涛三寿 2025-5-20+ 关注

晚上闲着没事把淘宝店铺更新一下产品。打算每天也更新一下产品，以特殊偏门配件为主，看看也能不能引流下客户。阿里店铺现在产品1612个。每天更新6个。同时下架零效果产品10个，再上传10个。这两天也要开始拍产品图片了，算了下大概也有80个吧。有啥上啥了，就算每天上新6个，一个月也有180个。半年进去就有2600个了，关键没那么多产品拍。昨天一个老客户打算回购东西。终于来找我了。简单几样东西利润估计有1万，还在加其他东西。另外一个阿里女客户，她不会中文。她老公会一点。所以我赶紧拉一个群。要什么由她老公翻译给我听就行了。拿了1万6的货，不敢加得多，利润大概3000不到。看看后面有没有回购了

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5127 2 3 淘宝产品

逍遥子 2025-5-27+ 关注

电商，将死于信任危机。平台之间的流量争夺大战把买家捧上了天，买家可以明正言顺的白嫖商家平台还支持。这场流量之争最后都是商家在帮平台擦屁股，商家即亏了推广费，又送走了货，还得到了一肚子气。商家除了倒闭就只有两种状态一，提高商品价格停止推广摆浪模式，有一单就赚一单的钱，没有单拉倒。二，降低品质来提高利润，用利润来覆盖各种售后，这种商家和着白嫖党一起引导的恶性循环带来的信任危机。平台不能公正的去处理买卖双方的纠纷，引导商家去做一些劣质品，平台从中获取各种利益，包括罚款，扣货款。买家认为平台都在卖假货，商家认为平台偏向买家乱扣费。买家卖都得不到好处，时间一长都要完蛋。

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3156 0 0 电商推广售后

托腮腮X 2025-5-19+ 关注

电商渗透率饱和，巨头被 “围攻”，出路在哪？电商渗透率越来越高，逐渐接近饱和，曾经快速增长的平台也开始面临增长瓶颈。淘宝、京东等传统电商巨头，现在面临着新兴平台的竞争压力。抖音虽然流量大，但电商业务也存在问题，平台抽成高，很多商家都亏损。微信视频号、得物等平台凭借独特的定位和运营模式，在电商市场中发展潜力巨大。未来电商行业的发展，得更注重用户体验和商家的盈利能力，政府也需要加强监管，规范市场秩序，为电商行业的健康发展创造良好环境。

2961 1 1 电商流量

老猫 2025-5-20+ 关注

现在电商生意太难做了，下单后各种催促发货，说是五一结婚等着穿，一点不敢懈怠，商家自费顺丰特快发货。现在平台规则真是让人头大，买家动不动就投诉退货，连包装盒压个角都能扯皮半天。前几天有个顾客说快递盒裂了条缝，非说东西被调包了，调监控查物流折腾一整天，最后发现是他家猫挠的。这年头卖货不光要管发货快，还得防着空气突然安静——指不定哪个环节又冒出个奇葩理由，退货率一高连流量都给你限了，真是哑巴吃黄连啊！

4831 1 2 快递投诉电商

Daphnis 2025-5-12+ 关注

直通车优化口诀来了！万相台关键词推广必备知识!

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